UCG-Ultra Remote managen

jhg · November 17, 2024 at 12:53 PM

Hallo,

ich habe schon länger ein UCG Ultra, das prima funktioniert.

Aktuell habe ich das Problem, dass alle Unifi devices in meinem Netzwerk als nicht verbunden angezeigt werden.

Sie funktionieren also alle prima, das Netz ist nicht beeinträchtigt.

Trotzdem würde ich gerne die Software updaten, was meinem Verständnis nach, nur dann geht wenn das UCG remote gemanaged werden kann.

Ich finde aber keine Möglichkeit, das UCG nachträglich remote zu managen. Sehe wahrscheinlich den Wald vor lauter Bäumen nicht.

Aktuell läuft Unifi OS 4.0.20 auf dem UCG Ultra

Vielen Dank für eure Tipps.

DoPe · November 17, 2024 at 6:05 PM

Die APs sollten immer im Controller verbunden sein. Das liegt nicht am fehlen der Remoteportalanbindung.

Updaten geht natürlich nur wenn die mit dem Controller verbunden sind.

jhg · November 17, 2024 at 6:16 PM

Hi, ich habe das wohl etwas unsauber geschrieben.

Es geht mir nicht darum, die Access-Points upzudaten sondern das ucg ultra.

Das update ist ja im moment noch nicht überall verfügbar, mir wird es jedenfalls noch nicht angeboten.

Die fehlende Verbindung zu den AP ist nur die Erklärung, warum ich das update durchführen möchte.

DoPe · November 17, 2024 at 7:27 PM

Sollte sich auch so updaten lassen.

Ansonsten findest Du im controll plane - console, bei advances den punkt remote access.

jhg · November 17, 2024 at 8:48 PM

Da gibt es kein Advanced. Muss ich einen bestimmten User-Typ haben, damit das angezeigt wird.

Der Remote-User hat Full Access auf alles.

Wie kann ich die UCG alternativ updaten?

**Networker** · November 17, 2024 at 10:07 PM

Quote from DoPe

Ansonsten findest Du im controll plane - console, bei advances den punkt remote access.

Control Plane gibt es erst ab 4.1 - also den aktuellen EAs.

jhg : Was Du vermutlich suchst: OS Settings --> Console Settings --> Advanced --> Remote Access

Aber bedenke: Der Remote Access ist in Bezug auf Firmwareupdates lediglich dann nörig, wenn Du nicht offiziell freigegebene Versionen einspielen willst. Dies sind expilzit Testversionen, sie sind nicht für den produktiven Einsatz empfohlen!

Die Lesart ist dann ungefähr:

- Beta: Fehlfunktionen möglich

- Early Access: Fehlfunktionen wahrscheinlich

Die aktuelleste Stable-Version ist 4.0.21. diese *solltest* Du auch ohne remote access angeboten bekommen. Ansonsten ist es immer möglich, Firmware auch über SSH einzuspielen, unabhängig vom remote access.

DoPe · November 17, 2024 at 10:12 PM

Und das eigentliche Problem wird vermutlich weder Firmwareupdate noch Remote Access beheben.

**Networker** · November 17, 2024 at 10:14 PM

Das befürchte ich auch. Aber vor Beginn einer tieferen Analyse alles einmal auf aktuellen (stable) Stand zu bringen, ist ja definitiv kein Fehler.

jhg · November 18, 2024 at 1:50 PM

Okay.

Und wenn mir jetzt noch jemand einen Tip gibt, wie ich das update via ssh für die UCG durchführe, wäre das der erste Schritt.

SSH habe ich schon enabled.

**Networker** · November 18, 2024 at 1:53 PM

Code

ubnt-systool fwupdate <URL>

Das hättest Du mit einer kurzen Suche hier im Forum aber auch selbst rausgefunden.

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jkasten · November 18, 2024 at 2:12 PM

Davon wird dringend abgeraten das per SSH zu machen, es sei denn der Support sagt das.

jhg · November 18, 2024 at 3:51 PM

Danke.

Das hatte ich gefunden, war mir aber nicht sicher, ob das auch für das UCG passt,

jhg · November 18, 2024 at 4:36 PM

Quote from jkasten

Davon wird dringend abgeraten das per SSH zu machen, es sei denn der Support sagt das.

Dann würde nur bleiben, abzuwarten bis das Update offiziell zur Verfügung gestellt wird. Oder?

jkasten · November 18, 2024 at 4:38 PM

Quote from jhg

Dann würde nur bleiben, abzuwarten bis das Update offiziell zur Verfügung gestellt wird. Oder?

Ohne Early Access und entsprechend Remote Access aktiviert ja.

**Networker** · November 18, 2024 at 5:06 PM

Ich werde natürlich keine Garantie für Dich übernehmen, aber: Ich habe das schon gefühlt 100x gemacht, Firmware-Updates für verschiedene Unifi Geräte via SSH. Gab nie ein Problem.

jhg · November 23, 2024 at 7:43 PM

Rückmeldung hierzu:

Habe das UCG via SSH auf 4.1.9 aktualisiert. Das lief alles problemlos.

Danach waren die anderen devices immer noch nicht wieder korrekt sichtbar.

Nachdem ich den Switch einmal stromlos gemacht habe, war er wieder da und auch komplett konfigurierbar.

Die AP's musste ich kurz einmal zurücksetzen und wieder neu verbinden.

Dann funktionierte alles wieder.

Das hatte ich mit der Software 4.0.20 auch schon versucht, hat aber nicht geholfen.

Somit war das Update der Weg zur Lösung.

Und dann konnte ich auf dem UCG auch den Remote Zugang aktivieren.

Könnte jetzt auch einstellen, dass ich Early-Access Software erhalten möchte.

Habe ich nicht so eingestellt. Wenn das stabil läuft gibt es wenig Gründe eine Beta-Software zu installieren.

Danke für eure Hinweise.

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