Shelly verlieren sehr oft die Verbindung

Moin,

Ich habe das Problem bei einem Kumpel der hatt mehrere Schelly´s im Einsatz sowie einige Tasmota Steckdosen.

Ständig mindestens einmal täglich ab und zu auch mehrmals am Tag verlieren diese die Verbindung.

Werden dann auch als Offline angezeigt sowohl in Unifi als auch in der HAS Umgebung und auch über das Interface oder App was es da wohl geben soll.

Ich selber habe keine Shelly´s um das mal zu testen.

Jedenfalls sind die wohl UP to Date wurden auch schon mehrmals neu initialisiert.

Auch die Unifi Umgebung ist Up to Date.

Auch im Netz habe ich keine wirklichen Anhaltspunkte gefunden zur Lösung des Problems.

Hier im Forum gab es mal aähnliche Probleme die aber schon sehr alt sind, aber hier auch keine Änderung brachten.

Wie das Ändern von 802.11 DTIM Period und so weiter.

Auch ein eigenes IOT Netzwerk mit reinem WPA2 soll keine Besserung gebracht haben.

Was kann man da noch machen?

Danke

Moin

swag er hatt 12 Schelly´s die verteilt sich auf 2 U7 Pro anmelden können. Das es da zur Überlastung kommt ist wohl eher unwahrscheinlich.

Er meeinte auch das bevor er Unifi hatte und das ganze mit Fritzbox und Repeater in Betrieb hatte ging das früher auch reibungslos.

Testbild Er Hatt UCG Ultra, einen 24 Port POE Switch und zwei U7 Pro, das alles Up to Date

WIFI ist folgendes:

Hatte ich aber schon geschrieben das ein eigens IOT Netzwerk dafür da ist. AP und Schelly´s teilen sich jeweils den selben Raum. Sichtliene ist frei ind keine Hindernisse. Andere WLAN Geräte nutzen auch diese AP und haben keine Probleme.

Empfangsstärke ist bei 95 Prozent, ausgezeichnet.

Und er sagte mir seine Schelly´s besitzen jeweils die letzte stabile Version der Software.

swag Ich weiss nur das es so aus sieht.

Ja das optimierte WLAN ist aktiv, Feste IP Adressen sind vergeben, und das eigene WLAN der Shelly´s ist auch aus, und Störeinflüsse vom Nachbarn kann ich ausschliessen.

swag Nein nicht bei allen das ist glaube nur bei dem einem maximal noch einen. Die anderen zeigen gute Signaltelemetrie an.

Habe ihn gerade nochmal gefragt welche er einsetzt. Er antwortete mir das er EM3 und Shelly Plus 1 PM im Einsatz hatt, sowie Shelly PM Mini Gen 3.

Ein paar wenige sind noch ältere. Die will er auch tauschen und hatt schon neue liegen. Das sind Shelly 1PM so kan ich das auf dem Bild erkennen.

Diese Verbindungsprobleme hatt er wohl aber mit allen Shelly´s egal welche Generation.

swag Den Gedanken hatte ich auch, das Pihole oder der HAS schuldig sein können oder könnten.

DSN Pihole konnten wir auch schnell ausräumen der war auch nicht der Verursacher.

MIT HAS habe ich noch keinerlei erfahrungen gemacht gehabt bisher, hatte aber etliche webseiten da drüber gelesen und Videos geschaut.

Da kahm mir auch in den Sinn das die Scripte, Macros und Entitäten evtl die Ursache sein könnten.

Zum Thema Netzwerkloop sowas kahm mir zwar nicht in den Sinn aber komisch war es schon das urplötzlich hin und wieder IOT Endgeräte tätsächlich auf einmal die selbe IP Adresse genommen haben ob wohl dieses unmöglich war. Da hatte der Staubsaugerroboter und ein Luftentfeuchter die beide jeweils eine fest vergebene IP Adresse besitzen und diese sich nicht im DHCP Bereich befanden auf einmal die selbe IP Adresse.

Diese Geräte haben wir wer weiss wie oft schon resetet und Werkseinstellungen gemacht ganz neu bei Unifi eingebunden, trotzdem trat alle paar Tage der Fehler auf.

Aber danke für deine Gedankengänge.

Habe mit Ihm glaube drei Stunden lang telefoniert und ihm erklärt das es auch sinnvoll wäre das die IOT Geräte einmal aus dem HAS einmal raus müssten und wieder eingefügt werden sollten. Dazu konnte ich ihn auch bewegen.

Da stellte ich auch fest das die IP Adressen ständig zwischen der alten und der neuen fest vergebenen IP Adresse hin und her sprangen.

Immer erst wenn das HAS neu gestartet wurde, beruhigte sich das und pendelte sich auf die neue IP fest ein. Dann hatt er zwar Problem bei vielen Geräten sie wieder in HAS zu bekommen, was aber dann meistens doch gelang, wenn die IOT Geräte so einige Minuten Lang Online waren.

Aber auch dieses Verhalten ist für mich ein weiterer Anhaltspunkt das der HAS dazwischen gefunkt hatt.

Bis jetzt sieht das Ergebniss zufriedenstellend aus und hoffe das bleibt auch so.

Testbild Das mit dem ECO Modus haben wir schon länger auf aus gestellt gehabt, weil viele das im WWW so berichtet hatten das es was bringt.

Ist also bei allen Shelly´s tatsächlich auch aus gestellt. Die Logs habe ich noch nicht gesehen werde ich mir mal anschauen. Danke

tobiagu Ja UAPSD auszuschalten ist auch noch ein Versuch den man dann noch testen kann. Aber komplett auf automatisch stellen geht nur wenn der Punkt Enhanced IoT Connectivity nicht aktiviert ist. Aber ich denke da sowieso alles aus ist also kein Haken drinn macht das keinen großen Unterschied mehr.

Nee keine weitereren dhcp aktiv und ip Adressen der Endgeräte werden durch unifi verteilt. Die Endgeräte stehen auf automatisch beziehen.

Moin

So wir hatten das ganze mal alles neu gemacht. Das heist den Schelly´s ein neues WLAN verpasst, ein IoT mit nur 2,4 GHz, einfachste Einrichtung.

Die Shelly alle neu eingebunden und das HAS mal raus gelassen, weil irgendwie hatte dieses Probleme verursacht as Unifi den Shelly´s die feste IP zuteilen konnte, warum auch immer.

Alles lief 1 oder 2 Tage ganz gut dann waren sie wieder da, die Verbindungsabrüche. Mann kann deutlich sehen das dann einige Shelly´s seit 4 Tagen online waren und sehr viele auf einmal erst wieder seit ein paar Minuten oder wenigen Stunden.

Ich tendiere auch immer mehr dazu das die U7 Pro die er einsetzt die Verursacher sind.

Anders lässt sich das schon nicht mehr erklären das ganze.

Er hatt ja auch mit seinem Sonos massive Probleme im WLAN, wobei ich sagen muss das bei so einem teuerem System die App das letzte ist, was Sonos da zusammen gebuttert hatt.

mfg

ich habe auch u6 aber er hatt halt nur die U7 Pro...