Unifi Network Application: fehlende Konfiguration nach Dist-Upgrade

MCP · November 24, 2024 at 10:54 PM

Hallo Community,

mir sind zwei Pannen unterlaufen. Das erste Mal in Jahrzehnten IT Erfahrung.

(a) Ich habe nicht manuell ein Backup erstellt. "[✓] Auto Backup" war gesetzt, aber es wurde letztlich keine Backupdatei in "/var/lib/unifi/backup" erstellt. Es gibt keinen Sync zur Cloud.
(b) Ich habe ein Dist-Upgrade des Linux Unterbaus durchgeführt (Ubuntu 20.04 -> 22.04) und mich nicht zuvor um (a) gekümmert.

Nach dem Update der Pakete erhalte ich beim Einloggen (per HTTPS) auf dem Server eine Restoremaske. Hier kann ich ein Backup einspielen (nicht vorhanden) oder eine neue Konfiguration anlegen.

Was ein Dilemma. In "/var/lib/unifi" ist alles noch da. Die Mongo-DB ist auch noch da.
Hat hier jemand mehr Wissen und kann mir weiterhelfen? Ich vermute, dass die Lösung in der Konsolenebene zu finden ist.

Bin für jede Idee zu haben.
Danke schon mal!

**BlackSpy** · November 25, 2024 at 6:31 AM

was sagen die Log Files unter

/usr/lib/unifi/logs/server.log
/usr/lib/unifi/logs/mongod.log

auch mal den Unifi Service stoppen und neu starten

sudo service unifi stop

sudo service unifi restart
was kommt da für eine Meldung?

auch der Output von

sudo service unifi status
könnte was hilfreiches melden.

Ich gehe davon aus das die Mongo DB nicht mehr korrekt läuft oder die verwiese falsch sind

DoPe · November 25, 2024 at 9:22 AM

Die Autobackups werden in einem Unterverzeichnis "autobackup" angelegt, also in /var/lib/unifi/backup/autobackup. Hab ich bisher noch nie gehabt, dass es aktiviert war und dort nichts lag.

Ich könnte mir sehr gut vorstellen, dass mit dem dist-upgrade ggf. auch schon grundlegende Abhängigkeiten von unifi network, jre und mongoDB zerschossen sind. Mag ja für die Distri passende Versionen sein, aber für Unifi muss es dann noch lange nicht passen.

Hast Du wenigstens ein älteres Backup, welches Du vor der Aktualisierung des Network Controllers gezogen hast? Oder hast Du den nie oder auch immer ohne Backup aktualisiert?

MCP · November 25, 2024 at 11:46 AM

Danke für die schnellen Hilfen.

BlackSpy:
Anbei die beiden Log Files.

Der Neustart zeigt in der Console nichts, außer dass es gestartet wurde.

Der Output von "service unifi restart":

Code

● unifi.service - unifi● unifi.service - unifi
Loaded: loaded (/lib/systemd/system/unifi.service; enabled; vendor preset: enabled)
Active: active (running) since Mon 2024-11-25 10:29:22 UTC; 3min 0s ago
Process: 39874 ExecStartPre=/usr/sbin/unifi-network-service-helper init (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 39910 ExecStartPre=/usr/sbin/unifi-network-service-helper init-uos (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 39914 (java)
Tasks: 91 (limit: 4564)
Memory: 660.3M
CPU: 45.235s
CGroup: /system.slice/unifi.service
├─39914 /usr/bin/java -Dfile.encoding=UTF-8 -Djava.awt.headless=true -Dapple.awt.UIElement=true -Dunifi.core.enabled=false -Dunifi.mongodb.service.enabled=false -Xmx1024M -XX:+UseParallelGC -XX:+ExitOnOutOfMemoryError -XX:+CrashOnOutOfMemoryError -XX:ErrorFile=/usr/lib/unifi/logs/unifi_crash.log -Xlog:gc:logs/gc.log:time:filecount=2,filesize=5M --add-opens java.base/java.lang=ALL-UNNAMED --add-opens java.base/java.time=ALL-UNNAMED --add-opens java.base/sun.security.util=ALL-UNNAMED --add-opens java.base/java.io=ALL-UNNAMED --add-opens java.rmi/sun.rmi.transport=ALL-UNNAMED -jar /usr/lib/unifi/lib/ace.jar start
└─39937 bin/mongod --dbpath /usr/lib/unifi/data/db --port 27117 --bind_ip 127.0.0.1 --unixSocketPrefix /usr/lib/unifi/run --logRotate reopen --logappend --logpath /usr/lib/unifi/logs/mongod.log --pidfilepath /usr/lib/unifi/run/mongod.pid --wiredTigerEngineConfigString=cache_size=256M

Nov 25 10:28:59 tks-unifycontroller systemd[1]: Starting unifi...
Nov 25 10:28:59 tks-unifycontroller unifi[39909]: init complete...
Nov 25 10:28:59 tks-unifycontroller unifi-network-service-helper[39909]: <13>Nov 25 10:28:59 unifi: init complete...
Nov 25 10:28:59 tks-unifycontroller unifi[39913]: Skipping init-uos...
Nov 25 10:28:59 tks-unifycontroller unifi-network-service-helper[39913]: <13>Nov 25 10:28:59 unifi: Skipping init-uos...
Nov 25 10:29:22 tks-unifycontroller systemd[1]: Started unifi.

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DoPe:
Der Autobackups Order ist auch leer.
Ich habe einen 15 Monate alten Konfigurationsexport. Der stammt von einer Migration der Network Application. Hier fehlen irre viele Informationen, so dass es bisher nicht in Erwägung gezogen hatte.

unifi-logs.zip

**BlackSpy** · November 25, 2024 at 12:15 PM

Schaut nach MongoDB aus.

Leider bin ich in Linux nicht Form genug.

jkasten · November 25, 2024 at 12:19 PM

Schau mal hier nach was da drin steht: /usr/lib/unifi/logs/unifi_crash.log

Wie viel RAM hat die Kiste?

MCP · November 25, 2024 at 2:32 PM

Es gibt keine /usr/lib/unifi/logs/unifi_crash.log.

Vermutlich, weil das System ja korrekt startet, nur eben nicht mit den "alten" Daten.
Der Rechner hat 4GB RAM. So sieht es im Browser aus:

jkasten · November 25, 2024 at 2:34 PM

Deine Datenbank startet nicht, deswegen ist der Controller leer. Was hast du denn an Logs in dem Ordner?

MCP · November 25, 2024 at 2:40 PM

Code

root@tks-unifycontroller:/usr/lib/unifi/logs# ls -lah
drwxr-x---  3 unifi unifi  4,0K Nov 25 13:35 .
drwxrwxr-x 12 root  syslog 4,0K Nov 24 00:00 ..
-rw-r--r--  1 unifi unifi  9,5M Nov 25 13:37 access.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi   11M Nov 24 10:41 access.log.1
-rw-r--r--  1 unifi unifi   22K Nov 25 13:36 gc.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi  956K Nov 25 10:26 gc.log.0
-rw-r--r--  1 unifi unifi     0 Nov 17 09:49 hotspot.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi     0 Nov 17 09:49 inform_request.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi   157 Nov 17 09:50 migration.log
-rw-------  1 unifi unifi  2,4M Nov 25 13:36 mongod.log
drwxr-xr-x  2 unifi unifi  4,0K Nov 17 09:55 remote
-rw-r--r--  1 unifi unifi  8,7M Nov 25 13:36 server.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi   941 Nov 25 10:29 startup.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi   248 Nov 25 10:29 state.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi   14K Nov 25 13:37 tasks.log
-rw-r--r--  1 unifi unifi  1,1M Nov 25 13:35 tasks.log.1


root@tks-unifycontroller:/usr/lib/unifi/logs# service mongod status
● mongod.service - MongoDB Database Server
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/mongod.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since Sun 2024-11-17 09:49:53 UTC; 1 week 1 day ago
       Docs: https://docs.mongodb.org/manual
   Main PID: 772 (mongod)
     Memory: 220.7M
        CPU: 32min 26.089s
     CGroup: /system.slice/mongod.service
             └─772 /usr/bin/mongod --config /etc/mongod.conf

Nov 17 09:49:53 tks-unifycontroller systemd[1]: Started MongoDB Database Server.

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