Hallo
ich wollte mal eine sehr positive Nachricht verkünden zu einer Ersatzteilbeschaffung.
Im Rahmen von Renovierung ist die Basisplatte für die Montage meiner U6 Pro verschwunden.
Nach einiger Überlegung habe ich ein Ticket unter RMA auf der UI.com aufgemacht.
Nach Eingabe meiner Seriennummer und Foto wurde ich gefragt, wo ich den AP beschafft hatte. Keine Ahnung.
Mir wurden deutsche Händler angeboten und ich habe den ersten gewählt ALLNET.
Dann habe ich die Situation geschildert. Kurze Zeit später gab es im Ticketsystem eine direkte Nachfrage von Allnet und das man versucht mir eine Montageplatte zu besorgen.
Nach 8 Tagen erhielt ich die Information, dass sie eine hätten und diese versenden. Gestern ist sie per UPS eingetroffen. Das komplette Montageset. Schien zwar von einem anderen AP zu sein, sind aber kompatibel.
Und das beste, alles ohne Rechnung.