Fritz!Box als Telefonanlage hinter UDM Pro -> keine eingehenden arufe

Hallo zusammen,

Da ich noch ganz neu hier bin, hoffe ich, dass der Beitrag ist hier im Richtigen Bereich des Forums platziert ist.

Ich habe seit ein paar Monaten einen Glasfaser Anschluss der Deutschen Giganetz.
Seit ca. zwei Wochen versuche ich nun von der bereit gestellten Fritz!Box auf eine UDM Pro als Router umzusteigen.
bis auf ein paar Startschwierigkeiten mit DS-Lite hat bisher FAST alles wunderbarfunktioniert.

Seit dem umstieg hatte ich Probleme die FB als Telefonanlage (IP Client) hinter der UDM pro zu betreiben, da ich diese leider wegen einem Fehler meinerseits auf Werkseinstellungen zurücksetzten musste.
Mittlerweile habe ich alle mir bekannten Einstellungen in der FB wiederhergestellt und Anrufe nach draußen sind wieder möglich.

Die Probleme:

Beim anrufen der Nummer von außerhalb kommt nach langer Stille ohne Klingeln (ca. 1min) die "dieser Teilnehmer ist derzeit nicht verfügbar" ansage.
Und beim anrufen von Nummern mit der Selben Ortsvorwahl muss diese Trotzdem mit angegeben werden.

Meine Lösungsversuche:

Portfreigabe für TCP/UDP auf :5060

Firewall Regel für TCP/UDP auf die im folgenden Dokument genannten Subnetze

https://www.deutsche-giganetz.de/images/dgn/dow…P-TK-Anlage.pdf

Vielen im voraus für alle die helfen können

Hey,

danke für die schnelle Antwort,

das habe ich leider schon gemacht.

Das Problem mit der Ortsvorwahl muss ich mir nochmal anschauen, ist jetzt aber erstmal nebensächlich. Trotzdem danke für den Input dazu.

Es handelt sich um mehrere private Nummer, zwei davon sind inder FB registriert und werden auch als dauerhaft aktiv angezeigt. Weshalb meine Vermutung auch erstmal bei der Firewall lag.

Das mit dem schnellen zurückrufen nach dem auflegen hat nicht funktioniert (waren auf jeden fall weniger als 10s pause).

Ich werde am Wochenende mal versuchen alles nocheinmal neu zu installieren wenn ich bis dahin keine andere Lösung finde.

Ja, ich hab die Nummer für das entsprechende Telefon ausgewählt.

Keine sorge, ich kann solche Fragen verstehen, arbeite in einem First-Lvl Support

Das mit den Logs mache ich mal, auch wenn ich glaube, dass sich der Support der Giganetz da querstellen wird...

Ja habe ich.

Der Support Mitarbeiter hat irgendwas von IPv6 verknüpfen gefaselt, hab ihn schlecht verstanden.

Er wollte mir eine Anleitung schicken, aber bis jetzt kam noch keine.

Telefon Logs dürfen die auch nicht rausgeben (war ja klar😂)

Problem gelöst!

Habe heute wie schon angekündigt mal alles auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beim einrichten der Telefonnummer erinnerte ich mich daran, das einer der Servicemitarbeiter der DGN etwas von SIP-Trunking gesagt hat. In der Anleitung die ich hatte stand, dass man bei "Anbieter" in den Rufnummereinstellungen "Anderer Anbieter" auswählen soll. Ich habe stattdessen "SIP-Trunking mit unterschiedlichen Rufnummern" ausgewählt. Jetzt funktioniert alles so wie es soll

Hey Homefriend,

klar kann ich das machen.

Kurzer Disclaimer: Ich bin (wie man sich denken kann) kein Profi. Alle folgenden Einstellungen habe ich durch YT Tutorials, den Giganetz Support oder einfach nur Zufall getroffen.

Als erstes würde ich dir empfehlen sicherzustellen, dass du auch wirklich die eigene IPv4 hast. Die haben bei mir nämlich vergessen das an die Kaufmännische Abteilung weiterzugeben und das Ticket lag dann 4 Tage beim Support rum, ohne das was passiert ist.

Wenn das passiert ist kannst du die Folgenden schritte befolgen.

1. Verbinde deinen Router per PPPoE mit dem Internet
2. Verbinde dich direkt mit der FB und Stelle diese auf den IP Client Modus um (Heimnetz -> Netzwerk -> Netzwerkeinstellungen)
3. Verbinde die FB über LAN 1 and der FB mit deinem Unifi Netzwerk.
4. Suche die FB in der Liste mit verbunden Geräten im Unifi Site Manager.
5. Fixiere die IP Adresse deiner FB damit du in Zukunft nicht immer nachschauen musst welche IP sie gerade hat.

Theoretisch müsste jetzt alles funktionieren. Falls du die FB aber zurückgesetzt hast und die Telefonnummern neu registrieren musst kannst du diesen Anweisungen folgen.

1. Beantrage deine anmelde Daten für die Rufnummern, diese kommen immer per Post und sind für gewöhnlich nach zwei bis drei Tagen bei dir (meine vorhandenen Anmeldedaten haben nicht funktioniert, weil die aus irgendeinem Grund nur für die Umstellung von Vodafone auf Giganetz gedacht waren)
2. Logge dich auf der FB ein und stelle sicher, dass diese mit dem Internet verbunden ist.
3. Lege eine neue Nummer an.
4. Navigiere zu Telefonie -> Eigene Rufnummern -> Rufnummern und klicke auf "Neue Rufnummer"
   1. Bei "Telefonie-Anbieter" wählst du "SIP-Trunking mit unterschiedlichen Rufnummern" aus
   2. Bei "Rufnummer für die Anmeldung" gibst du Ortsvorwahl und Rufnummer ungetrennt ein
   3. Bei "Interne Rufnummer in der FRITZ!Box" gibst du nur die Rufnummer ohne Ortsvorwahl ein
   4. Der Benutzername müsste der Gleiche sein wie deine Kundennummer.
   5. Das Kennwort sollte auf dem Zettel mit den Zugangsdaten für jede einzelne Nummer stehen
   6. Bei "Registrar" trägst du "tel.dgn.digital" ein
   7. Authentifizierungsname, Proxy-Server und STUN-Server bleiben leer
   8. Unter "Weitere Einstellungen" gibst du volgendes ein:
      • DTMF-Übertragung: INFO, RTP oder Inband
      • Rufnummerunterdrückung (CLIR): CLIR über RFC 3323 (Id)
      • Rufnummerübermittlung: Rufnummer in "P-Preferred-Identity"
      • Paketgröße im Millisekunden in Senderichtung: 20
      • Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über: IPv4 und IPv6, IPv6 bevorzugt
      • Transportprotokoll: Automatisch
      • Mediaprotocol: RTP/AVP
      • Keins der Kästchen abhaken
5. Alle Einstellungen unter Telefonie -> Eigene Rufnummern -> Anschlusseinstellungen sollten selbsterklärend sein bzw. keinen großen unterschied machen

Ich hoffe ich kann dir so weiterhelfen.

Viele Grüße

Svekem