WLAN Abbrüche an mehreren Geräten

  • Guten Morgen,

    seit einiger Zeit habe ich immer wieder Probleme mit dem WLAN. Konkret bedeutet das, dass sich manche Geräte plötzlich nicht mehr mit dem WLAN verbinden können. Besonders meine Frau hat sich schon häufiger darüber beschwert – inzwischen beobachte ich es aber selbst regelmäßig: Besonders an unserer Xiaomi TV-Box tritt das Problem auf, dort erscheint mehrfach am Tag (geschätzt ca. 20 Mal) die Meldung „Kein WLAN gefunden“. Kurz darauf verbindet sich die Box zwar wieder automatisch, aber das Ganze ist inzwischen ziemlich nervig.

    Außerdem habe ich kürzlich ein neues Smartphone bekommen, das sich ebenfalls nicht zuverlässig automatisch mit dem WLAN verbindet.

    Zur Netzwerkinfrastruktur:

    • Keller: Fritzbox 7490 (als Modem, DHCP-Server und Telefonanlage, WLAN deaktiviert)
    • Untergeschoss (Flur): Ubiquiti UAP AC Lite
    • Erdgeschoss (Wohnzimmer): UniFi U6 LR
    • Obergeschoss: UniFi U6 LR
    • Garten: Ubiquiti UniFi AP AC Mesh (UAP-AC-M, 2,4/5 GHz)

    Die beiden U6 LR Access Points wurden vor kurzem gegen die vorherigen Lite-Modelle getauscht, da ich mit der Reichweite unzufrieden war. Mit den neuen Geräten hat sich das nur bedingt verbessert.

    Zusätzlich nutze ich einige Shelly-Geräte als Rollladen-Aktoren, die ebenfalls mit Verbindungsproblemen zu kämpfen haben – ein weiterer Grund für die Umrüstung auf U6.

    Ich hätte derzeit noch zwei ungenutzte Lite-APs zur Verfügung. Leider ist es baulich nicht mehr möglich, diese per Netzwerkkabel anzuschließen. Nur eine Integration über Mesh wäre theoretisch denkbar – ich bin mir aber unsicher, ob das in meinem Fall sinnvoll ist.

    Alle aktiven Access Points sind aktuell per PoE verbunden.

    Ich bin mittlerweile wirklich frustriert, denn mein Nachbar hat mit seiner einzigen Fritzbox 7590 im ganzen Haus – inklusive Garten – stabilen Empfang. Ich hingegen betreibe auf jeder Etage plus im Garten einen eigenen Access Point und habe trotzdem ein schlechteres Ergebnis.

    Ich hoffe, ihr habt eine Idee, woran es liegen könnte oder wie ich das WLAN stabiler bekommen kann.

    Vielen Dank vorab!


  • Moin,

    womit werden die APs versorgt? Ist da noch ein Unifi Gateway zwischen?

    Warum manuelle Leistungsvorgaben? Bandsteering ausschalten. Wenn da was über 2.4G reinkommt, was 5G nutzen soll, dann besser ein reines 5G WLAN unter anderer SSID für diese Geräte aufmachen. Vielleicht auch gleich auf WPA 3 einstellen. Da brauchen einige Smartphones allerdings erst eine Trennung mit dem WLAN und eine Neueinrichtung der Verbindung.

    Bei APs, welche sich "gut sehen", habe ich manuell einen anderen Kanal vorgegeben. Bei 2.4G Kanäle 1, 6 und 11 bei 20 MHz.

    Ist die Network-Controller-Version bei Dir eine ältere? Sieht bei mir optisch anders aus.

    In den WLAN KEYs keine Sonderzeichen verwenden.

  • womit werden die APs versorgt? Ist da noch ein Unifi Gateway zwischen?

    die AP´s werden einfach per PoE versorgt. diese sind einfach per normalen Switch an der Fritzbox verbunden

    Ist die Network-Controller-Version bei Dir eine ältere? Sieht bei mir optisch anders aus.

    Network 7.5.187

    Warum manuelle Leistungsvorgaben? Bandsteering ausschalten. Wenn da was über 2.4G reinkommt, was 5G nutzen soll, dann besser ein reines 5G WLAN unter anderer SSID für diese Geräte aufmachen. Vielleicht auch gleich auf WPA 3 einstellen. Da brauchen einige Smartphones allerdings erst eine Trennung mit dem WLAN und eine Neueinrichtung der Verbindung.

    Ich hatte gelesen, da es sonst zu "Überlappungen" kommen könnte.. ich hatte schon mehrere SSID´s zum mal nur -> 2,4 Ghz für meine Smarthome Geräte die meistens eh nur 2,4Ghz verstehen.. den Rest hatte ich für gemischtes Netz.. wie Smartphones und Xiaomi Mi Box für IPTV. aber wie gesagt.. die Box steht Luftlinie 4m vom U6 entfernt und ich habe immer wieder regelmäßig Abbrüche

    okay, WP3 kann ich ja umstellen. WPA2/WPA3 ?


    aber was kann noch das Problem sein.? ich versteh es nämlich langsam nicht mehr.. was soll ich umstellen ?


    Bei APs, welche sich "gut sehen", habe ich manuell einen anderen Kanal vorgegeben. Bei 2.4G Kanäle 1, 6 und 11 bei 20 MHz.

    Mhmm ich hab ja insgesamt 4 AP´s im Einsatz.. UG , EG, OG und draußen.. wie soll ich sie umstellen ? und wie sieht es mit 5 G aus ?

  • Moderne Geräte können rein WP3. Mischbetrieb kann für Probleme sorgen. Die beiden am weitesten auseinander z.B. auf Kanel 1, die anderen beiden auf Kanal 6 und 11. 5G habe ich auf Automatik. Sendeleistung auch Automatik. Die Clienten brüllen sonst lauter als der AP.

    Bandsteering ausschalten. Und gucken, was passiert. Kann etwas dauern, bis sich alles "eingegrooved" hat.

    Ob es eine gute Idee ist, mehrere Unifi APs ohne Unifi Gateway zu betreiben, kann ich nicht sagen. Da wissen die Baordkollegen etvl. mehr.

  • Wo läuft denn deine Controller Software, ist sie 24/7 aktiv oder nur zum Einrichten?

    Viele Funktionen benötigen eine dauerhaft laufenden.

    Es ist schwierig/nicht möglich nur mit der FB VLAN zu nutzen. Dies wäre aber hilfreich verschiedene SSID zu betreiben die z.B. nur 2,4 GHz haben oder nur WPA2.

    Gerade Iot Geräte (Shelly) funktionieren erfahrungsgemäß zuverlässig nur mit 2,4 Ghz und WPA 2.

    PS: bei der Network-Control-Software bin ich bei 9.3.x

  • Dazu haben wir leider zu wenig Infos, welche Features etc du nutzt. Was ich dir aber sagen kann ist, dass das Ökosystem definitv besser läuft bzw. viel mehr an Möglichkeiten bietet wenn auch das GW vom Hersteller kommt.

    Ich würde dir (ohne Infos mal), ein CLoud Gateway Ultra empfehlen. Das hat auch einen Netzwerkapplication am laufen. Solltest du aber auch Kameras etc nutzen müsste man hier nochmal schaun was du wirklich brauchst.

    Aber die 100€ würde ich definitiv investieren.

    hey,, wenn mir einer sagt, dass da meine Internetproleme verschwinden, würde ich mir eine kaufen ? wie sieht das dann aus ? was für eine würdet ihr empfehlen ? soll jetzt nicht overkill sein.. Danke schonmal

  • Wo läuft denn deine Controller Software, ist sie 24/7 aktiv oder nur zum Einrichten?

    sie läuft auf einem Proxmox Container 24/7 .

    PS: bei der Network-Control-Software bin ich bei 9.3.x

    okay, werde meine mal updaten.

    Es ist schwierig/nicht möglich nur mit der FB VLAN zu nutzen. Dies wäre aber hilfreich verschiedene SSID zu betreiben die z.B. nur 2,4 GHz haben oder nur WPA2.

    Gerade Iot Geräte (Shelly) funktionieren erfahrungsgemäß zuverlässig nur mit 2,4 Ghz und WPA 2.

    okay, das habe ich ja.. ein SSID nur für 2,4Ghz für genau meine Smarthome Geräte. zusätzlich hab ich manchen Shellies ein eigenes SSID spendiert, da sie immer ein AP genommen haben, was nicht am nächsten war.


    dann stelle ich mein gemischtes SSID um auf WPA3

    Dazu haben wir leider zu wenig Infos, welche Features etc du nutzt. Was ich dir aber sagen kann ist, dass das Ökosystem definitv besser läuft bzw. viel mehr an Möglichkeiten bietet wenn auch das GW vom Hersteller kommt.

    Ich würde dir (ohne Infos mal), ein CLoud Gateway Ultra empfehlen. Das hat auch einen Netzwerkapplication am laufen. Solltest du aber auch Kameras etc nutzen müsste man hier nochmal schaun was du wirklich brauchst.

    Aber die 100€ würde ich definitiv investieren.

    Okay, welche Infos meinst du genau ? ich nutze Glasfaser was über ein extra Modem kommt. von da aus geht es dann zur Fritzbox. Ich nutze Kameras aber die sind bis auf eine alle im 2,4 Ghz unterwegs und sind mit der Synology Surveillance Station verbunden. sonst eigentlich nichts. wie wird die Unifi Gateaway Ultra denn dazwischen geschaltet ? und wie muss ich mir das vorstellen ? wofür benötige ich das Gateaway ? sorry..

  • Okay, welche Infos meinst du genau ? ich nutze Glasfaser was über ein extra Modem kommt. von da aus geht es dann zur Fritzbox. Ich nutze Kameras aber die sind bis auf eine alle im 2,4 Ghz unterwegs und sind mit der Synology Surveillance Station verbunden. sonst eigentlich nichts. wie wird die Unifi Gateaway Ultra denn dazwischen geschaltet ? und wie muss ich mir das vorstellen ? wofür benötige ich das Gateaway ? sorry..

    Das verblüffend. Eingangs hast du geschrieben, du nutzt 7590 als Modem, DECT, DHCP.

    Wenn du Glasfaser mit ONT ( ist kein Modem) hast, ist es bequem. Ein Cloud Gateways wird direkt an den ONT gehängt und dort die Zugangsdaten eingetragen. Sie wird Router/Firewall und übernimmt die Steuerung des Netzwerks/WLAN. Die FB hängt dann nur noch dahinter für Telefonie.

    Welches Gateway es von Unifi sein wird, hängt von deinem Vertrag/Bandbreite ab.

  • Nee. Am Anfang hab ich geschrieben, dass mein Nachbar eine 7590 hat. Ich hab noch eine 7490. ONT ? Also kein cloud Gateway ultra ? Hab jetzt 300 mbits. Glasfaser

    JA die CG Ultra ist vollkommen ausreichend bei 300 MBit-Vertrag, auch noch bei 500 MBit, erst bei 1000er Vertrag sollte man auf die Max umsteigen.
    Deine 7490 könnt für 300 MBit schon etwas schwach sein. Sie ist ja schon recht betagt.

  • Morgen kommt neue Hardware. Aber was mir wohl auffällt, ist das wir alle immer aus dem WLAN rausfliegen. Mein handy bekommt sogar immer die Meldung dass das WLAN Passwort falsch sei. Habe das mal gegoogelt und habe dabei gelesen, dass es angeblich mit der Umstellung von 802.11 DTIM Period von 2,4 GHz von auto auf 3 behoben sei.. aber ich hab immer noch das problem. Regelmäßig fliegen die Geräte raus und können sich wieder anmelden. Smartphone bleiben dann ausm WLAN und man muss sich wieder neu einwählen. Ich raff es nicht.

  • Ich nutze jetzt seit 2019 Unifi in meinem neuen Haus. Begonnen damals mit mehreren Nano-HD als AP. In dieser Hinsicht hatte ich noch nie Probleme. Aktuell bin ich mit den 6er Serie unterwegs.

    Es gab gelegentlich Geräte, die mal zickig waren, aber es handelte sich um IoT (Rasenmäher, Beleuchtung, Wechselrichter, Tibber), aber nach einigen Updates bei den Geräten klappte es. Wobei Beleuchtung/Schalter etc. sind mittlerweile komplett auf Zigbee.

  • Meine Erfahrung ist, dass nach einem Wechsel von WPA2 auf WPA3 ich auf einigen wenigen Geräte erst das WLAN vergessen und dann neu einrichten musste. Dann kann ich mich noch erinnern, dass es eine Zeit gab, wo die Samsung Tablet und Smartphones gelegentlich "Kein Internet" gemeldet hatten. Da half es dann neu zu verbinden. Das ist schon länger nicht mehr aufgetreten. Ob, und welche Änderung der Optionen geholfen hat, weiß ich nicht. Zumindest habe ich Bandsteering deaktiviert (dafür ein reines 5 GHz Netz aufgemacht), die Lease-Timer verkürzt und vielleicht noch was anderes verändert. Ist zu lange her. Seit dem gab es auch einige Updates seitens Ubiquiti und Samsung.

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