3CX Fragen an die Profis | Freie Lizenz

Da wäre jkasten der richtige Ansprechpartner, er macht es beruflich.

Das was ich wieß:

Free Version wird nur bei 3CX gekostet kein On-Premises möglich, nur die Kosten pflichtigen.

AB , klar.

DECT brauchst du eigentlich nicht mehr, Soft Phone auf Android oder iPhone. Willst du DECT dann brauchst du einen IP Fähigen repeater.

Endgeräte nicht wirklich notwendig, Softphone auf PC mit Headset

FAX über AB Wandler, zB Grandstream HT8xx, haben wir selbst im Einsatz. Integrierter FAX Server bin ich mir nicht sicher ob in Free Version drin.

Ach bin ich mir nicht sicher wie viel Linien die Free Version unterstützt.

Guten Morgen,

habe mir vor ein paar Wochen für mein Nebengewerbe auch 3CX Free eingerichtet. Kann bis dato nichts negatives erkennen sowie an Sprachqualität etc.

Habe ganz normal meine Rufnummer separat bei einem Internetanbieter laufen, sowie verwende ich für Unterwegs mein Handy mit der 3CX APP. Im Büro verwende ich die APP für Windows sowie ein Tischtelefon von Yealink.

Läuft alles wunderbar. Mailbox ist eingerichtet zu verschiedenen Öffnungszeiten + Rufweiterleitungen etc.

Quote from fred05

Hallo zusammen,

ich habe Fragen zur kostenlosen 3CX-Lizenz: Gibt es Einschränkungen?
Die Infos auf der Website sind oft unübersichtlich; daher frage ich hier. Zu meinen Anforderungen:

• Anschluss eines DECT-Headsets (Mono bevorzugt) – Empfehlungen für Hersteller? Yealink bietet gute und unterstützte DECT Headsets an.
• Bedarf an DECT-Basis und DECT-Repeater Wenn du über DECT Telefonieren willst (ich meine nicht die Headsets), dann kann ich dir SNOM oder Yealink empfehlen. Auf gar keinen Fall Repeater benutzen, dafür gibt es Multicell.
• Anrufbeantworter vorhanden? Klar und noch viel mehr
• Faxempfang und -versand möglich? Ja und ja, würde ich aber empfehlen auszulagern zb an simple Fax
• Ist die Nutzung eines DECT-Headsets mit der App möglich oder wird ein Mobilteil benötigt? Die App auf dem PC kannst du mit jedem Headset nutzen, natürlich auch mit DECT Headsets. Die haben nichts mit einer DECT Basis zu tun.
• Wie ist die Sprachqualität, speziell bei EasyBell mit drei Rufnummern? Stimmt es, dass die App schlechter klingt? Easybell ist ein voll supporteter Anbieter bei 3cx und bietet eine gute Sprachqualität, im grunde wie jeder Anbieter. Die Qualität ist vom Endgerät und dem verwendeten Codec abhängig und hat nichts mit dem Anbieter zu tun.
• Läuft die Free-Version auf Proxmox mit N95/97/100/150, 16GB RAM, 512GB SSD, wenn zusätzlich Dienste wie Adguard und Vaultwarden verwendet werden? Nein, die Free Version ist eine massiv eingeschränkte Version die es nur hosted by 3cx gibt. Je nach Bedarf ist das nix für Firmen.
• Braucht man Grundsätzlich Endgeräte oder könnte man auch alles mit dem Smartphone/Tablet machen (Telefonieren und so) Du kannst alles per Webclient, Softphone, Mobile App oder PWA nutzen. Ein Endgerät ist nicht zwingend nötig.

Projekt ist für einen Kumpel der ein kleines Gewerbe machen möchte.

Danke für eure Antworten!

Schönen Abend noch und vielen Dank für Eure Hilfe.

Fred

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Antworten siehe oben...

Meine Empfehlung, such dir einen Partner der mal mit dem Kumpel zusammen die Anforderungen durchgeht und euch auch bei der Einrichtung und eventueller Lizenzen unterstützt.

3CX kommuniziert seit 2 Jahren ganz klar das es mit SMB nichts mehr zu tun haben möchte und eine Ausrichtung für große Firmen verfolgt.

Die ehemals kleinsten Lizenzen mit 4 Sprachkanälen kann man ja auch nicht mehr kaufen, nur noch bestehende verlängern. Und da ist auch die Frage, wie lange das noch geht.

Als ehemaliger 3CX Partner kann ich nur davor warnen: 3CX ändert seine Ausrichtung und Angebote sehr schnell und ich habe schon miterlebt, das ohne Vorwarnung

Lizenzen entzogen wurden. Gerade bei den kostenlosen Angeboten können die das von heute auf morgen abschalten und ihr merkt das nur, weil das Telefon nicht mehr geht.

Auf einen solchen Anbieter sollte man nicht setzen! Mit dieser Meinung bin ich auch nicht der einzige.

Meine Empfehlung: Setzt auf etablierte Anbieter aus DE oder Umland. Nicht wie 3CX aus Zypern.

NetCologne PBX, ein Sprachkanal 10 € inkl. Flatrate. Der Preis ist schon echt gut. DECT Hardware kann angebunden werden.

Telefon PBX, Preise kenne ich gerade nicht.

Sipgate

Placetel (Bin ich nie warm geworden mit, aber funktioniert)

ps: wenn man selbst hosten möchte, bietet sich FreePBX an. Dazu gibts auch Youtube Videos mithilfe man sich das alles erarbeiten könnte.

Das ist nicht ganz richtig. Zb werden Lizenzen nicht grundlos entzogen.. Was richtig ist, das kleine Firmen nicht deren Zielgruppe sind. Was auch richtig ist, das Thema kostenlose Lizenz ändert sich immer mal. Aber kostenlose Lizenzen sind auch nicht primär für Firmen gedacht.

Es gibt durchaus Alternativen, auch wir haben da lange recherchiert und haben nichts vergleichbares gefunden, was günstiger wäre.

Es kommt aber wie gesagt darauf an was der Kunden möchte. Dafür ist es am besten mal mit jemandem zu sprechen der sich damit auskennt.

Du hast recht, die Lizenzen werden nicht grundlos entzogen. Das hatte ich auch nicht geschrieben. Sie werden aber sehr wohl ohne Vorwarnung entzogen.

In meinem Fall hat es gereicht, Anleitungen online zu stellen, mit denen man einen nicht mehr von 3CX Unterstützen, lokalen Siptrunk Anbieter, einbinden kann.

Der Entzug der Lizenz hat dafür gesorgt, das die Anlage nicht mehr erreichbar war und der telefonische Support in meinem Unternehmen zusammengebrochen ist für 3 Tage, bis wir auf FreePBX umgestellt hatten.

Da 3CX seinen Sitz in Zypern hat, haben wir auf eine rechtliche Aufarbeitung verzichtet.

Viele kleinere Partner mit denen ich noch Kontakt habe, haben Angst vor dem Unternehmen und versuchen Ihre Kunden stück für stück umzustellen auf andere Systeme.

Daher den Tipp an den Thread Ersteller, die Finger von den kostenlosen Lizenzen zu lassen, wenn man auf die Telefonie angewiesen ist.

Auch da muss ich dir widersprechen... Eine Lizenz wird nicht einfach entzogen. Schon gar nicht weil man eine Anleitung zum einbinden eines Sip Trunks veröffentlicht (haben wir schon mehrfach gemacht). Was aber auf jeden Fall passier: wenn du als Partner im 3cx Forum Werbung für andere PBX Anlagen machst und dann den Partnerstatus entzogen bekommst. Damit dann natürlich auch die NFR Lizenzen. Das ist dann aber selber schuld wenn man sich nicht an die Partner Regeln hält.

Wo ich dir aber auf jeden Fall recht gebe, die Kostenlose Lizenz ist nicht für Firmen geeignet die auf die Funktionen und die Telefonie angewiesen sind.

Wir haben halt unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Diese Aussagen hätte ich auch nicht gemacht, wenn ich die nicht Dokumentiert hätte.

Ich bleibe bei meiner Meinung und du bei deiner, ich lasse mir meine Erfahrung mit diesem Unternehmen auch nicht absprechen

Ich habe keine Werbung für eine andere PBX Anlage gemacht. Danke für die unterschwellige Unterstellung.

Quote from HollaDieWaldfee

Wir haben halt unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Diese Aussagen hätte ich auch nicht gemacht, wenn ich die nicht Dokumentiert hätte.

Ich bleibe bei meiner Meinung und du bei deiner, ich lasse mir meine Erfahrung mit diesem Unternehmen auch nicht absprechen

Ich habe keine Werbung für eine andere PBX Anlage gemacht. Danke für die unterschwellige Unterstellung.

Sorry wenn das als Unterstellung rüber kam. So war dies defintiv nicht gemeint. Ich weis aber sicher das wegen irgendwelcher Anleitung für die Anbindung eines SIP Trunks niemand der Partnerstatus und die NFR Lizenz entzogen wird. Wenn du lust hast mir da mehr zu erzählen, schreib mir am besten ne PN.

Da ist nichts undurchsichtig. Wenn du fragen hast, meld dich gerne, dann können wir schauen ob 3cx oder evtl was anderes bei euch Sinn macht. Partner sind schlichtweg 3cx Profis die dir helfen bei der Anlage.

Quote from fred05

So war das nicht gemeint, aber wäre mal leichter einfach auf der Seite zu sagen das ist Hardware wie Headset und so weiter.

Wie gesagt Kollege steht am Anfang und ich dachte mir geht schnell mal so ohne großartig sich bei Partnern zu melden. Denn wie man es kennt die meisten wollen mehr verkaufen ;-). Du bestimmt nicht aber andere schon.

Die hardware steht auch auf der Webseite. Oft ist aber die Erfahrung eines Partners da hilfreich das richtige auszuwählen. Sicherlich gibt es auch bei den Partnern welche die nicht sauber sind. Wir sind ein kleines Systemhaus und sind nur 2 Leute die 3cx machen. Wir wären kein Gold Partner wenn wir unsere Kunden nicht korrekt betreuen würden. Wenn du nur mal Infos brauchst, kostet das nicht mal Geld. Meld dich gerne

Und wenn man sich mit 3CX nicht auskennt kann man sich auch schnell Fehler einbauen, wichtig ist die Philosophie dahinter ersteinmal kennen zu lernen.

Grade im Bezug auf die externe Kommunikation mit Kunden und Erreichbarkeit sollten man keine Versuche machen.