Alle Ports ausgegraut

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit habe ich an einer Schule an unserer ältesten UDM-Pro das Problem, dass die Ports alle ausgegraut sind.

Ich kann weder änderungen am Vlan noch am WAN Port durchführen. Sie zeigt sich selber als offline an, ich kann aber Remote über den Sitemanager normal drauf zugreifen.

Was seltsam ist, dass die UDM tatsächlich ganz normal funktioniert.

Das bedeutet, Internetzugriff ist da, das Wlan funktioniert einwandfrei und die Clients verbinden sich ohne Probleme.

Änderungen wurden keine durchgeführt.

Hat das schonmal jemand gehabt?

Ich würde wenn nichts hilft ein Factoryreset machen, aber lieber würde ich es so gerne in die Gönge bekommen

Grüße

Jup, habe ich gemacht...mehrfach

Quote from MyVote

mal was ganz banales und vielleicht auch irrelevant: Browser-Cache gelöscht?

Jup, alles mögliche getestet.

Quote from DoPe

Tjaa die ist Offline im Sinne von der Controller bekommt keine Daten von der UDM ... dementsprechend kann man nichts einstellen und auch nichts korrektes mehr sehen und alles ist ausgegraut. Wie das aber passiert sein kann, wüsste ich jetzt nicht.

Log dich doch bitte mal per ssh auf dem Gateway ein und rufe mal den Befehl info auf. Davon mal einen Screenshot. Mal schauen was der Status sagt und was da als inform URL angezeigt wird.

Model: UniFi Dream Machine PRO
Version: 4.3.6.25503
MAC Address: 24:5a:4c:6a:e6:b3
IP Address: "Meine öffentliche IP"
Hostname: UDM-ProMvLG
Uptime: 175076 seconds
NTP: Synchronized

Status: Not Adopted (http://127.0.0.1:8080/inform)

Quote from warp760

Ports werden deaktiviert sein

Nicht möglich, da die Ports alle funktionieren und Traffic seit Wochen ununterbrochen durchläuft.

Quote from DoPe

Da haben wir das Problem schon ... der Status ist not adopted ... da steht glaube ich normal connected ... die Inform URL dahinter passt soweit ... Abgefahren!

Ich würde ja sagen mach mal set-inform, aber den Befehl gibts auf den Gateways mit integriertem Controller nicht, wenn ich nicht irre. Da diese Geräte zwingend und ausschließlich von ihrem integrierten Controller verwaltet werden. Die Gateways sind auch die einzigen Komponenten, welche man nicht bei den Device Settings removen kann.

Habt ihr mal irgendwann von einem Standalone Controller" zur UDM migriert mit Backup erstellen und einspielen etc. ???

So richtig eine Idee, hab ich gerade nicht was man da machen kann. Die UDM wird sich so aktuell auch keine Konfigurationsänderungen vom Controller ziehen können. Ich bezweifele auch, dass ein Backup und Restore da hilft. Würde ich auch nur mit einem Zweitgerät testen wollen, bevor danach gar nichts mehr geht. Habe leider hier gerade nichts rumfliegen, sonst hätte ich um ein Backup gebeten um das mal zu importieren.

So aus dem Bauch würde ich sagen, klarer Fall für Ubiquiti Support Ticket.

Den Ubiquiti Supoprt habe ich bereits angeschrieben, die waren auch ratlos

Aber das mit der Migration von Controller zu UDM ist tatsächlich vor 2 Jahren gewesen. Seitdem war aber alles unproblematisch.

Ich kann mir aber vorstellen, durch ein Update hat es da irgendetwas gelöst und jetzt ist es halt kaputt. Tolle Banane