U6+ reagiert nicht mehr und lässt sich nicht resetten

Hallo zusammen,

ich habe festgestellt das ein U6+ in unserem Netzwerk offline war. Ich bekomme es nicht hin ihn zu resetten. Ich habe den AP bereits aus dem Controller entfernt, half nichts. 10 Sekunden den Resetknopf drücken scheint auch nicht zu helfen. Diverse Male probiert, es ändert sich nichts an der LED. Ist der AP angeschlossen, leuchtet er weiß. Ich sehe im Controller keine IP für den AP, lediglich der Port im Portmanager vom USW-Pro-24-POE ist "grün".

Was kann ich da noch machen? Leider finde ich aktuell nicht mehr die Rechnung und weiß nicht mehr wo ich den damals gekauft habe. Sonst würde ich einfach einen RMA Request stellen.

VG
René

Quote from usr-adm

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UniFi-Recovery-Mode

Ich hatte ihn bei meiner Recherge schon gefunden, bin den Weg aber noch nicht gegangen. Werde es wohl probieren müssen.

Leider funktioniert es auch nicht den AP in den TFTP Mode zu setzten. Ich habs diverse Male getestet, er leuchtet dauerhaft weiß.

Kann man einen RMA Request nur noch stellen wenn man den Verkäufer kennt? Blöderweise weiß ich nicht mehr woher ich den gekauft habe und finde auch keine Rechnung mehr. Eigentlich sollte Ubiquiti doch anhand der Mac/Serial No. prüfen können ob noch Garantie besteht.