Portal App - Network Ports AR aktualisiert nicht

  • Hallo zusammen,

    ich habe eine DM SE und hatte bis vor Kurzem einen normalen 24 Port USW Switch angeschlossen.
    Aufgrund fehlendem PoE habe ich nun den 24er USW durch einen 16 Pro Max PoE ersetzt.

    Das Gerät funktioniert einwandfrei und ich habe keine Probleme. Wenn ich jetzt aber mittels der Portal App die "Network Ports AR"-Funktion starte, wird nur meine Dream Machine SE angezeigt. Hier kann ich wie üblich den QR Code scannen und dann die Ports anzeigen lassen. Auf meinem Pro Max wird aber gar nicht erst ein QR Code zum Scannen angezeigt.

    Online habe ich diverse Tipps gefunden, dass ich das AR-Rack neu erstellen müsse, aber hierzu finde ich nichts.
    Hat jemand dasselbe Problem und kann mir weiterhelfen?

  • Ich konnte das Thema lösen. Falls jemand vor demselben Problem steht:

    In der Portal App muss man zunächst das bestehende Rack anklicken, den Scanner kalibrieren und aktiv eine bestehende Komponente mit dem QR-Code einscannen.
    Sobald dies geklappt hat, kann man rechts oben über die drei Punkte das AR-Rack bearbeiten/löschen und danach neu initiieren.

    Nach dem Reset des AR-Racks wird auch der neue Switch erkannt.

  • budofighter November 28, 2025 at 10:05 AM

    Added the label erledigt

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