Das Konzept bei Ubiquitis "Unifi"-Serie ist das zentrale Management aller Komponenten. Dies geschieht über eine browserbasierte Controller-Software, die in vielen Gateways integriert ist oder alternativ als kostenfreie Software "Unifi OS Server" auf eigener Hardware betrieben werden kann. Zusätzlich gibt es die Option des Managed Hostings, aber dies richtet sich vorwiegend an IT-Supportunternehmen.
Für eher spezielle Anforderungen gibt es Controller als Hardware zu kaufen (" CloudKey+" bzw. "CloudKey Enterprise").
Ohne Controller lassen sich Unifi-Geräte nicht verwenden, es gibt kein Webmanagement im Stile anderer Hersteller.
Wichtig: Unifi-Gateways mit eingebautem Controller können nicht ausschließlich als Controller verwendet werden, ihre Funktion als Router ist obligatorisch!