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Ich habe lange Zeit das Gästenetzwerk ohne Portal betrieben und erst später das Portal aktiviert; deshalb fehlen mir konkrete Erfahrungen zu Deinem Problem. Hätte ich dieses Problem, würde ich zunächst versuchen, das derzeitige Gästenetzwerk und das zugehörige WLAN zu löschen und beides ohne Portal neue einzurichten. Das spart im Zweifelsfall Ursachenforschung und viel Zeit.
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Hast Du den Zugriff vorher mal ohne zugeschaltetes Portal versucht? Wieso hast Du es wieder aktiviert, wenn Du es nicht nutzen willst? Bei den Clients das bekannte Netzwerk mal gelöscht und neu angemeldet?
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Merkwürdig. Momentan habe ich leider keine Idee, was da konkret krumm sein könnte.