Grundsätzlich ist immer der Verkäufer als erster Ansprechperson für Support und RMA verantwortlich - So zumindest wird in der Schweiz dieser in die Pflicht genommen. Was dieser dann mit dem Produkt macht, liegt in seiner Verantwortung --> Weiterleitung an einen Speziallisten, Hersteller direkt, grösseren Distributor.
Bis jetzt habe ich zwei Geräte gehabt, welche Kabutt waren, beide waren aber so alt. dass die Mülltone die beste Lösung ist. In diesem Fall wünsche ich Dir nie kabutte Hardware
LG Alex