Beiträge von WestBear

Sorry, dass ich hier ein paar Tage ausgefallen bin, ich habe inzwischen nach dem Fehler gesucht und bin schon weitergekommen.

Zitat von noobatpc

irgendwie denk ich an user error.

Darüber habe ich mir schon auch gedanken gemacht

Ist in diesem Fall nicht so (siehe unten)...

Zitat von noobatpc

Geh mal übers display und lass dir anzeigen, welches native VLAN auf dem Port ist wo du einstecken willst

Während der Fehlersuche habe ich keinem Port ein VLAN zugewiesen. Alles läuft erstmal über Native LAN.

Zitat von noobatpc

Aber ein reset -muss- helfen

Schon seltsam das Ganze

Nicht so seltsam, wenn es sich um einen Hardwarefehler handelt.

Zitat von Tomcat

Ich vermute, deine Unifi-Switch hängen in falschen Management-VLAN drin bzw wenn ich deine Beschreibung im ersten Post lesen, hast du keines

Danke für den Tipp, aber wie gesagt habe ich derzeit noch kein Management VLAN eingerichtet. Ich weiß, dass das nicht optimal ist, aber zuerst die Integration der neuen Hardware in die bestehende Infrastruktur und dann die Anpassung / Korrektur.

Also, kurze Zusammenfassung:

Nachdem ich bereits ein zweites Gerät hatte, bei dem ich letztlich nur auf eine fehlerhafte Hardware/Firmware tippte, habe ich unseren Dienstleister um Unterstützung gebeten.

Ich war mir nicht gaz sicher, ob das Problem nicht im Gerät liegt, sondern vor ihm sitzt
Nach einer guten Stunde Fehlersuche und Tests bestätigte der Servicetechniker meine Vermutung: Firmware fehlerhaft aufgespielt oder Hardwaredefekt.

Am nächsten Tag schloss ich mich testweise an den ersten Port an und stellte fest, dass der Switch an dieser Stelle gepinnt werden konnte.

Weiteren Analüsen haben gezeigt, dass der Switch nur über die ersten 8 PoE Ports (Port 1-8) erreichbar ist.

Alle anderen Ports (sowohl PoE Ports 9 bis 16, als auch 17 bis 24 inkl. SFP-Ports (25-26)) sind nicht erreichbar.

Ein Downgrade der Firmware (von der aktuellen v.7.0.44) auf 6.6.61 und 6.6.53 brachte nicht den gewünschten Erfolg.

Es scheint sich um eine fehlerhafte Hardwarecharge zu handeln, da 2 identische Geräte ähnliche Fehler aufwiesen.

Der defekte Switch wurde bereits beim Händler reklamiert und wird zurückgeschickt.

Als Ersatzgerät kommt ein etwas kleineres Gerät mit 16x Ports: Ich möchte nicht den 3. Problemfall haben. 😊

Ich melde mich dann wieder, wenn alles da ist.

Vielen Dank an alle

Zitat von noobatpc

irgendwie seltsam das Ganze

Was zu ein modell ist das genau?

USW-24-PoE

Ich bin wieder zurück und drehe langsam durch...

Switch wurde ausgetauscht, Inbetriebnahme verlief problemlos, nach 10-15 Minuten war er konfiguriert und in das bestehende Netzwerk integriert.
Aktuelle Firmware installiert (v.7.0.44). Nach einigen Änderungen und erfolgreichen Tests wurde der Switch für einige Tage (über das Wochenende) abgeschaltet.

Nach dem Neustart (2 Tage später) erhält das Gerät über DHCP keine korrekte IP-Adresse mehr. Resets und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen haben leider nicht geholfen.
Der Switch bekommt immer wieder die Defaultadresse 192.168.1.20.

Das Gerät ist nicht mehr erreichbar! (Weder per Ping noch per SSH (mit entsprechender NW-Kartenkonfiguration).

Ich habe im Moment keine Erklärung dafür und würde mich über euren Tipps freuen.

Zitat von sebcodes

Hast du das nicht über UI.com gekauft?

Sonst schau mal ob dein Anbieter in der Liste des UI RMA's ist, die tauschen wenigstens direkt aus.

https://rma.ui.com/

Bei der RMA-Erstellung war der Lieferant auch auf der Liste

(Kosatec-Computer) und in der automatischen Antwort war auch eine Aussage,

dass meine Anfrage innerhalb von 2 Arbeitstagen vom Reseller bearbeitet werden würde. Die Antwort kam jedoch von BATNA Sp.zo.o (aus Polen).

Gestern habe ich dann deine Idee umgesetzt und den Verkäufer direkt kontaktiert.

Tatsächlich hat er mir sofort ein Formular per E-Mail geschickt, wo ich die Gerätedaten und eine kurze Fehlerbeschreibung eintragen kann. Das defekte Gerät wird dann per Post an den Verkäufer zurückgeschickt (die Portokosten muss ich leider selbst tragen).

Die neue Hardware wirde am gestrigen Tag an uns versendet. Ich habe sie heute ohne Probleme in Betrieb genommen. .

Ich versuche gerade 2x VLANs für den Gastzugang einzurichten. Irgendwas fehlt in den Sophos-Regeln: die richtigen IP-Adressen werden brav an die Kleins verteilt, aber die Gast-Clients bekommen keinen Internetzugang.

Ich suche gerade, was ich übersehen habe...

Hasllo zusammen, mal eine kurze Info. Ich habe gerade die Antwort auf meinen RMA-Ticket erhalten.

Der Hersteller hat mir angeboten, das Gerät zur Reparatur nach Polen zu schicken. Toll, wie lange wird das dauern und die Versandkosten von ca. 16-20€ muss wohl ich (Absender) tragen, da es kein Retoureschein gibt.

Zitat von sebcodes

Online lese ich auch dass wenn man den Switch nicht mehr anpingen kann, es meist RMA ist. Wobei ich das schon erschreckend finde wie einfach man da die Software "killen" kann. Ist doch eigentlich ohne Probleme möglich Switche von Controller A zu B zu migrieren auch ohne "vergessen", hat zumindest bei mir immer funktioniert.

Für mich sieht das Problem auch nach einem Hardwarefehler aus. Ich habe gerade ein SFP-Modul eingesteckt, das auch in der Testphase hier angeschlossen war. Dieses Modul wurde an keinem der beiden Ports erkannt.

Auf dem ersten hier beschriebenen Switch funktioniert dieses Modul aber einwandfrei.

Ich melde mich wieder, wenn ich vom Support etwas gehört habe. Jetzt - Feierabend. Von den beiden Switches ist einer schon in Betrieb, besser als nichts.

Vielen Dank an alle, bis morgen.

Zitat von noobatpc

Ein Tipp vom Ubiquiti Support:

Please to leave it powered off for a hour, and attempt a factory reset. It if persists, RMA the device.

Danke DoPe war mir da unsicher, dachte das ging auch über das Menu, aber wofür auch.

Danke für den Tipp, ich habe gerade den RMA-Ticker geöffnet. Mal sehen was der Support antwortet.

Zitat von DoPe

Nöö gibt kein Factory Reset am Display. Also nochmal Büroklammer raus... Knopf gedrückt halten und langsam bis 10 Zählen.

Na ja, schon *zig Mal gemacht. Ohne Erfolg

Zitat von noobatpc

hmm ich hab jetzt keinen Switch mit Display auf Lager ... klingt für mich als ob er den Factory Reset nicht macht sondern direkt einfach den reset / reboot ...

deswegen - übers display in den Einstellungen das Zurücksetzen mal anstoßen, letzte Hoffnung.

Ich finde über das Display nur "Restart" Option.

Zitat von noobatpc

Über das Display vom Switch schon den Factory Reset probiert? Zeigt er auch dabei factory Reset an?

Ja, wenn man den Resetknopf länger als 10 Sekunden gedrückt hält, erscheint kurz die Meldung "Factory Reset", dann "reset" und das Gerät bootet neu.

Was hier noch anders ist: der 1. Switch war über 10G SFP Modul angeschlossen, diesen (den 2.) habe ich von Port 18 bis 24 (wo kein POE ist) ausprobiert.

Zitat von defcon

jetzt kannst du über SSH den Inform command absetzen und ihn anschließend im controller adopten.

Code

set-inform http://IPdesControllers:8080/inform

Das hatte ich vor... Aber der Switch zeigte sich serbst in der Konsole.

Jetzt funktioniert er, ich habe ihn auf manuell gestellt und an sein Segment angeschlossen.

Das einzige, was ich diesmal anders gemacht habe, genauso wie oben noobatpc geschrieben hat:
Während des Resets des Switches war er NIRGENDWO angeschlossen. Erst als die Standard-IP-Adresse im Display angezeigt wurde, habe ich das NW-Kabel an den Laptop angeschlossen..

Der 2. Switch funktioniert immer noch nicht...

Das Display des Switches zeigt die Verbindung auf dem angeschlossenen Port an. Beim Portwechsel wird dementsprechend alles auf dem anderen Port angezeigt.

Hm, komisch. Der 2. Switch nach dem Reset und Direktverbindung kann ich jetzt per SSH erreichen. ubnt / ubnt hat er geschluckt.
Jetzt muss ich schauen was ich mit ihm weiter mache.

Zitat von noobatpc

Klar, das ein 22er Subnet funktioniert aber ... rate davon einfach ab. egal darum geht's nicht

Warum? Eigentlich wurde das so früher hier eingerichtet. Ich habe das Netz übernomen wie es ist. Ich finde das aber sehr praktisch. Man ist flexibler mit der IP-Reservierungen: DIe Server, z.B. bekommen IP-Bereich **.**.10.x
die Switche und weitere Geräte: **.**.11.x, die Clients der DHCP - **.**.12.xx... Bereich **.**.13.x ist für weitere Geräte (z.B. Drucker) reserviert.

Zitat von noobatpc

Switch abbauen, resetten (über das Display oder mind 10 Sekunden den Reset knopf drücken), dann ein PC / Notebook an diesen Switch anschließen (dieser darf nirgends anders angeschlossen sein) und dann dem PC ne feste IP geben und probieren ob der Switch anpingbar ist bzw über ssh erreichbar ist.

das MUSS gehen

Gerade noch einmal gemacht. Leider mit dem gleichen Ergebnis.

Zitat von noobatpc

Und das die Sophos beim DHCP Murks macht bezweifle ich ganz stark Das läuft wenn man es auch richtig einrichtet.

Ich habe das auch noch nie erlebt

Zitat von sebcodes

Moin,

ein Reset beider Switche hat auch nicht geholfen?

Hast du denn die IP's im Controller statisch auf dem Switch gesetzt?

Die 192.168.1.20 ist die Standard IP die sich die Unifi Switche geben bei verschiedenen sachen, auch wenn sie kein DHCP bekommen.

Moin, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich habe die Switches schon mehrfach resetet und auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider ohne Erfolg.

Die Switche waren im Controller eigentlich auf DHCP eingestellt, wurden dann aber nach dem erfolgreichen Test auf statische Adressen umgestellt.

Das darf doch meiner Meinung nach keine Rolle spielen, wenn die Switche auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Oder sehe ich das falsch?

Zitat von sebcodes

Kannst dich aber per SSH auf den Switchen verbinden, musst dein PC nur auf das Netzt konfigurieren und den InformHost auf deinen Controller setzen.

Zugangsdaten sind im Controller unter Settings zu finden oder die standard "ubnt" "ubnt".

Das geht leider nicht, wenn ich die Netzwerkkarte des PCs auf den Bereich 192.168.1.xx einstelle und den PC direkt mit dem Switch verbinde, kann ich den Switch immer noch nicht erreichen oder pingen.

Ich verstehe nicht ganz, warum der Switch unter der Standardadresse 192.168.1.20 nicht erreichbar ist?

Zitat von sebcodes

Ich vermute sehr stark dass dein DHCP Server murks macht und deswegen die Switche keine neue IP bekommen, ist bei FritzBox Modellen auch sehr häufig, wie es bei der Sophos ist, weiß ich jetzt nicht.

Das war auch meine Gedanke. Nun über die Standardadresse finde ich den Switch auch nicht...

Zitat von noobatpc

Einfach nochmal suber resetten ... bei der Beschreibung klingt es nach nicht richtig resettet oder keine IP bekommen - VLAN Zuordnung vom Uplink prüfen

Resetet bereits mehrmals... VLANs erstmal deaktiviert. Ich versuche zuerst dem Switch (den beiden Switchen) irgendwie die IP-Adressen zuzuodrnen... Hm, komisch...

Zitat von noobatpc

Auf der Sophos kannst du ja nachsehen, ob sie eine IP Bekommen dann.

Leider nein, die Geräte sind einfach nicht da, es sieht so aus, als ob das Kabel abgezogen ist...

Ich habe mich gerade mit dem WiFi (später auch im VOIP) Segment verbunden und den MAC Scanner gestartet. Die bekannten MAC-Adressen des Switches sind dort nicht zu finden.

Zitat von noobatpc

btw. ein 22er subnet? kann man machen

Ja, das funktioniert. Und diese 5x Switche sind im Betrieb

Ich überlege schon ob die Hardware nicht das Problem hat (defekt ist), aber die Wahrscheinlichkeit, dass beide Geräte gleichzeitig versagen - eher unwahrscheinlich.

Mir sind leider die Ideen ausgegangen.

Hallo zusammen, ich möchte in meiner kleinen Firma die alten 8x HP Switche durch UbiQuiti Switche ersetzen.

Das Netzwerk ist in 3 Segmente aufgeteilt: Produktives Netzwerk (172.16.10.0/22), WiFi (172.16.14.0/24) und VoIP (172.16.18.0/24).

UniFi Controller läuft zunächst auf meinem Laptop (Windows), wird aber bald auf einem VM-ware Host laufen.

Alle Switches wurden zuerst in einer Testumgebung verbunden, WiFi Netzwerk mit 2x VLANs eingerichtet und getestet. Alles lief ohne größere Probleme.

Die ersten 5x Switche wurden bereits im Produktivnetzwerk ausgetauscht, neu angebunden und laufen seit einer Woche stabil.

Die letzten beiden habe ich aus dem Controller entfernt, kann sie aber nicht mehr anbinden und mit dem Controller auch nicht finden.

Der Laptop (mit dem UniFi Controller) ist während der Suche / Verbindung bereits mit beiden Netzwerken (Produktiv & WiFi bzw. Produktiv & VoIP) verbunden (über LAN & WLAN).

Die Switches sollen IP-Adressen per DHCP (vom Sophos SG135 Gateway) erhalten, haben aber beide nach dem Start die IP 192.168.1.20.

Testsweise habe ich diese Switche an die FritzBox 7490 angeschlossen. Die IP Adresse nach dem Reboot / Reset waren immer wieder 192.168.1.20.

.

Was mache ich falsch? Habe ich die Switches nicht richtig von der Testumgebung abgemeldet?
Diese sollten aber trotzdem eine "richtige" IP-Adresse vom DHCP-Server erhalten?