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Im Vigor.. was sagt der DSL Status? Ansonsten ist eigentlich nichts weiter zu tun als die Zugangsdaten zu ändern.
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Evtl VLAN im Modem und der UDR eingetragen? Das darf nur an einer Stelle stehen. Ansonsten wirst du da nicht viel rausfinden...
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Normalerweise testen die Techniker auch die Leitung, hat er das nicht gemacht?
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Ich kenne das eigentlich so das die bei dir zuhause messen und im Schrank an der Strasse. Aber Naja, das werden die schon korrigieren.