Ich möchte an dieser Stelle Samhain ganz herzlich danken, dass er sich die Mühe gemacht hat hier einen Fragebogen zu entwickeln, der sicherlich allen Mitgliedern bei der Unterstützung helfen wird. Hier nochmal der Link zum Original Thread wenn ihr Anregungen oder Verbesserungsvorschläge habt, schreibt bitte da rein, danke.
Bitte füllt diesen Fragebogen aus, wenn Ihr Probleme habt, bei welchen es von Nöten ist eueren Netzaufbau zu kennen, ansonsten ist eine saubere Lösungsfindung ohne einen Chat im Problemthread nahezu unmöglich.
Hilfe - Mein Netzwerk tut nicht das, was es soll!
Ein Leitfaden für Hilfesuchende
Motivation:
Das Forum hier hat zum Ziel bei der Inbetriebnahme von Unifi Hardware zu unterstützen. Hilfe kann aber nur dann gegeben werden, wenn die Helfenden ein Mindestmaß an Einblick für euer Problem bekommen. Sie kennen euere Netze nicht, benötigen aber im Vorfeld Informationen um helfen zu können.
Im Folgenden sind ein paar Fragen aufgeführt, die für die meisten Hilfesuchenden einen Leitfaden bilden können um ihr Netzwerk im Forum vorzustellen.
Mit diesen Informationen kann besser und zielführender geholfen werden und reduziert anfängliche Nachfragen.
Jedes Projekt erfordert aus Gründen der Übersichtlichkeit einen neuen Thread.
Nur dann können wir eine Struktur aufbauen, die nachhaltig und auch für andere im Forum eine wertvolle Hilfe ist.
Wenn irgendwie möglich, dann nehmt ein Blatt Papier und einen Stift zur Hand. Malt kurz auf, wie es bisher aussieht, denn
... ein Bild sagt mehr als tausend Worte!
Dann einfach das Bild fotografieren und im Forum posten (Funktion im Forum: Dateianhänge)
Im folgenden Fragestellungen die für euer Projekt/Anfrage/Aufgabe für die Helfenden wichtig sein können.
Bei Projekten, die ein vollumfängliches Neudesign des Netzes zum Ziel haben, empfiehlt sich die Beantwortung aller unten genannten Fragen.
Fragestellungen zu Funktionen oder Fehler sollten zumindest mit Teilen aus dem unten genannten Fragenkatalog beantwortet werden.
Provider:
- Welcher Internet Provider ist im Einsatz?
- Wird der Provider demnächst gewechselt?
- Welche Anschlusstechnik liegt vor? (VDSL, VDSL2, LTE, Kabel, LWL usw.)
- Welche Anschlussbox kommt zum Einsatz? (Modem od. Router des Providers, Fritzbox, eigenes Gerät, Mietgerät, Versionsstand wenn bekannt)
- Welche IP Adressen werden vom Provider bereitgestellt? (Feste/dynamische IPV4 Adresse, feste/dynamische IPV6 Adresse)
Hardware:
- Welche Unifi-Hardware kommt zum Einsatz? (Geräte aufzählen und wenn bekannt Versionsstände)
- Welche Netzabschluss ist vorhanden? (z.B. Fritzbox als Modem/Router ...) - Falls nicht bei Rubrik: "Provider" bereits beantwortet.
- Wenn noch nicht klar ist, welche Hardware benötigt wird, dann dies ebenfalls vermerken.
- Welche Verkabelungen sind schon vorhanden? (CAT5/6/7; LWL usw.)
- Welche Verkabelungen sind geplant? (z.B. wenn ein Umbau/Neubau eines Hauses geplant ist)
- Wieviele Endgeräte sollen versorgt werden?
- Gibt es Fremdnetzwerktechnik (Switche, Router usw.), die zum Einsatz kommen sollen?
Netzwerk:
- Welche Endgeräte sollen angeschlossen werden? (bitte Unterscheidung nach LAN/WLAN) - z.B. PC, Laptop, NAS, TV …
- Ist ein Gästenetz geplant?
- Ist ein Netz für die Kids geplant? (Welche Restriktionen sollen zum Einsatz kommen?)
- Werden VLANs benötigt? (VLANs dienen der Strukturierung innerhalb des Netzes und erlauben Berechtigungskonzepte).
VPN-Zugang:
- Ist ein Zugang von außen (Internet) nach Innen (LAN) notwendig?
- Wird ein Filialkonzept benötigt (Site2Site-Verbindung)?
- Gibt es bereits ein DynDNS Konzept?
WLAN:
- Wie viele WLAN-Sender (Unifi Access Points) sind geplant oder schon vorhanden?
- Welche WLAN-Technik soll zum Einsatz kommen? (2,4 GHz, 5 GHz; WPA2, WPA3)
- Gibt es einen Grundriss des Gebäudes? (insbesondere dann wichtig, wenn es Versorgungsengpässe gibt)
Telefonie:
- Gibt es eine Telefonanlage?
- Gibt es mobile Telefonie?
- Gibt es Festnetztelefone? (Welche Technik kommt zum Einsatz? analog, ISDN, VoIP?)
- Gibt es Fax, Anrufbeantworter, andere Endgeräte?
- Wie wird bisher Telefonie gelöst? Wie soll es zukünftig sein?
IoT:
- Welche IoT-Endgeräte sind im Einsatz? (LAN und/oder WLAN Endgeräte?)
- Ist eine Netztrennung vorgesehen?
- Kann die IP-Adressstruktur den neuen Gegebenheiten angepasst werden?
- Welche Homekit-Zentralen kommen zum Einsatz? (Homematic, ioBroker, Home Assistant, HUE usw.)
Security:
- Gibt es schützenswerte Bereiche?
- Welches Berechtigungskonzept ist geplant bzw. muss noch entwickelt werden?
- Ist ein Zugriff auf das interne Netz aus dem Internet notwendig? - Wenn ja, auf welche Geräte/Netze?
Sonstiges:
- privates Netzwerk / Firmen-Netzwerk?
- Verfügbarkeit (7x24 Stunden, USV ?)
- Skalierbarkeit? (Was ist zukünftig geplant?)
- Skill Selbsteinschätzung (Anfänger, oberflächliches Fachwissen vorhanden, Netzwerkprofi)
Hinweis:
Im Forum steht ein Wiki bereit: https://ubiquiti-networks-forum.de/wiki/
Dieses beinhaltet bereits einige Fragestellungen. Bitte mal durchsehen, ob es eine Hilfe für Dich sein könnte.
