Hallo zusammen,
ich wollte mal meine persönlichen Erfahrungen aus zwei Kundenprojekten mit dem U7-LR mit euch teilen. Vielleicht hat der eine oder andere ähnliche Erfahrungen gemacht oder noch eine technische Erklärung, warum sich die U7-LR bei uns teilweise so zickig verhalten haben.
Vorweg: Wir haben über die letzten Jahre sehr viele U6-LR verbaut und damit eigentlich durchweg gute Erfahrungen gemacht. Gerade deshalb haben mich die folgenden beiden Projekte etwas überrascht.
Kunde A
Der Kunde hat eine komplett neue UniFi-Infrastruktur bekommen, bestehend aus einem Cloud Gateway Ultra, mehreren USW Lite 8 PoE, zwei U7-LR und einem U7 Outdoor.
Aufgrund der baulichen Gegebenheiten und der Positionen der Netzwerkanschlüsse war mir hier eine möglichst gute Reichweite wichtig. Deshalb habe ich mich bewusst für die LR-Variante entschieden.
Installation und Inbetriebnahme liefen zunächst völlig problemlos. Einige Wochen später kam dann allerdings der Anruf vom Kunden: Die mobilen Geräte verloren immer wieder die Verbindung zum Server bzw. hatten sporadische Verbindungsprobleme.
Nach einer längeren Fehlersuche habe ich testweise das 2,4-GHz-Band für die betreffende SSID komplett deaktiviert und das WLAN ausschließlich auf 5 GHz laufen lassen.
Seitdem: Ruhe.
Fast Roaming ist bei diesem Kunden bis heute aktiviert. Weitere Dinge wie High Performance/Capacity Tuning oder IoT Optimization sind nicht gesetzt.
Kunde B
Fast das gleiche Spiel bei einem weiteren Kunden.
Ebenfalls neue Infrastruktur mit Cloud Gateway Ultra, mehreren USW Lite 8 PoE, zwei U7-LR und zwei U7 Outdoor Pro.
Installation und Inbetriebnahme: alles bestens.
Eine Woche später klingelt das Telefon: Wieder Probleme mit den mobilen Geräten.
Hier war die Geschichte allerdings deutlich hartnäckiger. Insgesamt waren ungefähr fünf Vor-Ort-Einsätze notwendig, bis das WLAN wirklich stabil lief.
Am Ende sind wir bei folgender Konfiguration gelandet:
- WLAN ausschließlich auf 5 GHz
- Fast Roaming deaktiviert
- bei den U7-LR Transmit Power auf Low
- Kanäle manuell festgelegt
Seitdem läuft auch diese Installation stabil.
Warum schreibe ich das Ganze?
Weil ich diesen Aufwand von den U6-LR schlicht nicht gewohnt bin.
Wir haben die U6-LR über Jahre in den unterschiedlichsten Umgebungen eingesetzt – auch dort, wo WLAN durchaus kritisch für den laufenden Betrieb ist. Teilweise in dicht bebauten Gebieten mit unzähligen benachbarten WLANs.
Natürlich haben wir auch dort Kanäle, Sendeleistungen usw. angepasst, wenn es notwendig war. Aber grundsätzlich liefen die Geräte nach der Installation meistens einfach. UniFi auf Auto, etwas Feintuning und fertig.
Bei den beiden Projekten mit den U7-LR war das eine ganz andere Geschichte.
Nach längerer Recherche bin ich dann auch auf diverse Berichte über Probleme mit der U7-Generation bzw. insbesondere bestimmten Konstellationen mit 2,4 GHz und verschiedenen Clients gestoßen. Vieles davon soll mittlerweile durch Firmware-Updates verbessert worden sein.
Trotzdem haben wir für uns erst einmal entschieden: Bei normalen Kundeninstallationen lassen wir künftig die Finger vom U7-LR. Wenn U7, dann greifen wir lieber zu den anderen Varianten der Serie und planen die AP-Dichte entsprechend.
Mich würde interessieren:
Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit dem U7-LR gemacht?
Vor allem würde mich interessieren, ob jemand den direkten Vergleich U6-LR → U7-LR aus mehreren Installationen kennt und sagen kann: „Ja, die U7-LR brauchen einfach mehr Feintuning“ – oder ob wir bei diesen beiden Projekten einfach zweimal Pech mit der jeweiligen Umgebung bzw. Client-Kombination hatten. 