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Kannst Du Dich auf das Anlagen Gateway einwählen und da eine feste IP vergeben, sonst mal einen Switch nehmen ein Reset von dem Gerät und dann mit der Werks IP via Laptop und Switch auf das Gerät einwählen und die IP aus Deinem Bereich ändern und dann einfach das Gerät dann noch einmal in Dein Netz hängen, vielleicht Hilft das ja. Kann es auch sein das am Ende der Hersteller möchte das dass Gateway von Außen erreichbar ist und ein Port offen gemacht werden muss? Ist es das Ding in dem Video wie …

Kannst es ja einfach testen und mal Google eintragen.