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Du bist sicher, dass die beiden Geräte direkt ins lokale WLAN connecten und auch dort erscheinen? Ich kenne einige Geräte die nur das WLAN als VPN Transportnetz zu einem Cloudanbieter im Internet nutzen und auch nur über ihre eigene APP konfigurierbar sind.
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Weis nicht ob der Tip schon kam. Schau mal unter der Filter Option bei "Clients" und lasse Dir auch die "blocked Clients" usw. anzeigen.