Unifi Protect befindet sich im Boot-Loop

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    Hallo zusammen,

    vor einigen Tagen ist meine UDM-Pro angekommen und ich habe diese in Betrieb genommen. Bisher konnte ich den Protect-Controller (bisher noch nicht im Einsatz gewesen) nicht zum Starten überreden. Er hängt in einem Boot-Loop fest.


    Bisher versucht:

    • stop/start unifi-protect.service per ssh
    • Reboot UDM (mehrfach)
    • Tausch der Festplatte
    • alle Vorschläge aus dem Ubiquiti Forum


    Hat noch jemand eine Idee? Wäre sehr dankbar für Feedback!


    Viele Grüße

    Hast Du die App schon mal deinstalliert und neu installiert? Das hatte bei mir geholfen

    Meinst du die Android App? Bis zu dieser bin ich bisher noch nicht gekommen, da der Controller auf der UDM nicht startet. Die App findet demzufolge auch keinen Controller.


    Wenn ich den Protect Controller auf der UDM deinstallieren und anschließend neu installieren kann, wäre das noch ein Ansatz. Mir ist allerdings nicht klar wie das funktionieren soll?! Habe schon über ein Factory Reset nachgedacht und aber ich möchte ungern alles neu einrichten.

    Genau das meinte ich und nicht die Handy App, also Protect neu installieren

    Dann versuchs mal die komplette Firmware per ssh neu zu installieren.

    Ich habe zunächst einen manuellen Downgrade auf 1.14.10 gemacht - ohne Erfolg.

    Anschließend:

    Code
    #SSH into UDM-PRO
unifi-os shell
apt-get update
apt-get install --reinstall --allow-downgrades unifi-protect=1.14.8 -y

    Und siehe da, es geht!

    Vielen Dank!

    Perfekt, die updates würde ich auch wieder per ssh und nicht über die gui machen, klappt meiner Erfahrung nach besser.

    Hi,


    ich habe auf einem UDM-Pro die Protect Application 1.18.0-beta.10 drauf. Leider befindet sich dieser auch in einem Boot-Loop. Hatte es mit der vorherigen Version auch. Ging nachdem ich die UDM-Pro resettet habe. Wollte dies nun vermeiden. Jemand eine Idee ob und wie ich das Teil in der Konsole deinstalliert bekomme?

    Du kannst eine andere Firmware direkt drüber installieren:

    Code
    #SSH into UDM-PRO
unifi-os shell
apt-get update
apt-get install --reinstall --allow-downgrades unifi-protect=1.14.8 -y

    Bei mir läuft aktuell auch keine höhere Version als 1.14.8

    Du kannst aber im Befehl die 1.14.8 gegen jegliche gewünschte Versionsnummer austauschen.

    Sonst deinstalliere die einmal über die Gui und installiere sie neu.

    Die Option hast Du nicht?

    Du kannst zwei Dinge machen:


    zum einen handelt es sich manchmal um Probleme mit den Berechtigungen. Da hilft folgendes:


    Code
    unifi-os shell
chown -R unifi-protect:unifi-protect /srv/unifi-protect/
service unifi-protect restart
exit

    Oder den Protect-Service stoppen, dann hört das Rebooten auf:


    Code
    unifi-os shell
service unifi-protect stop
exit

    IT-Spielwiese: kannst du ein kurzes Feedback geben, ob du den Bootloop in den Griff bekommen hast?

    Einmal editiert, zuletzt von razor () aus folgendem Grund: Ein Beitrag von Tommimark mit diesem Beitrag zusammengefügt.