Die Seriennummer sollte kein Problem sein zu bekommen (steht wahrscheinlich ja auch unter dem Gerät). Aber PLOAM/Installationskennung bekommen - weiss der Techniker die überhaupt oder ist das im ONT/Konverter bereits fest hinterlegt?
Ich möchte nicht unnötig mit den Telekom speziefischen Sachen verwirren aber bei mir war es so:
Die ModemID musste auf dem SPF-Modul als Seriennummer eingetragen werden. Auf der Rückseite des ursprünglichen Glasfasermodem2 war sowohl die Modem ID als auch eine (nicht benötigte) SN.
Die PLOAM (aka. Installationskennung) stand auf der Glasfaser-Dose kann wohl aber auch über die Hotline erfragt werden.
Theoretisch könntest du alle Kombinationen ausprobieren. Sobald man mal per SSH auf dem SPF-Modul ist, ist es Leichtes die Nummern einzutragen. Eine Statusabfrage zeigt auch direkt ob die Anmeldung beim Provider erfolgreich war. (Details siehe dazu GitHub)