SHOW TECH-SUPPORT auf USW-Switchen für den UI-Support durchführen

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  • Was wollen wir?


    SHOW TECH-SUPPORT logs von Ubiquiti Geräten via SSH für den UI-Support



    Warum wollen wir das?


    Damit die UI-Support Jungs mit unseren .LOG-Files "ihren Spass haben" können :winking_face_with_tongue:



    Und wie geht das genau?


    Da der Linux-Basis Unterbau je nach Switch-Modell leider unterschiedlich ist

    gibt es insg. 3 verschiedene Versionen an SHOW TECH-SUPPORT Befehl heranzukommen.



    Zuerst mal Im Putty für das jeweilige Gerät das Session-LOGGING aktivieren



    Danach eine Session zum Gerät aufmachen und die spezifisch zum Switch passenden Befehle eingeben....


    1) für: USW PRO Aggregation / USW Pro 48/24 (PoE) / USW Enterprise 24/8 PoE ....


    Code
    telnet localhost
enable
show tech-support

    Anmerkung (weil hier speziell): nach dem SHOW TECH-SUPPORT solange die LEERTASTE drücken bis die Ausgabe komplett beendet ist und alles aufgelistet wurde !


    2) für: USW-Aggregation


    Code
    cli
show tech-support


    3) für: USW Lite 16/8 PoE


    Code
    /bin/cli
show tech-support


    4) für: UniFi Security Gateway (USG)


    Code
    show tech-support | no-more



    Die .LOG Datei sollte dann im Putty hinterlegten Pfad entsprechend mit den Session-Log-Einträgen gefüllt sein...

    Ab damit zum Support :thumbs_up::smiling_face:


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