UDM SE Controller "stürzt ab"

Hallo Zusammen,

ich habe seit ca. 3 Wochen folgendes Problem.

Der Controller bzw. meine UDMSE funktioniert nicht mehr ...

Also das gesamte Routing bricht zusammen. Ich kann keine Clients im Netzwerk mehr erreichen. Gesamtes LAN hat keinen Zugriff mehr auf das Internet.

Der Controller kann nur noch über Remote erreicht werden (https://unifi.ubnt.com). Dort will er auf einmal diverse Hardware neu adoptieren.

Ich erhalte die Meldung "It looks like some Unifi devices may have been previously adopted to another console. Would you like to reassign them all to currently connected OS console."

Im SyLog habe ich keine Logmeldung, die auf irgendwelche Fehler hindeutet.

Erst wenn ich einen Neustart einleite, funktioniert die UDMSE wieder.

Zuerst passierte das zwei mal mit einem Abstand von einer Woche. Mittlerweile hält die UDMSE keine 24h ohne Neustart durch …

Bis zu diesem Problem habe ich sie noch nie durchstarten müssen ….

Wie kann ich mich diesem Problem annähern …

Ich bin am verzweifeln …

Das ist meine Hardware:

Die UDM SE hängt hinter eine Fritzbox (BridgeMode) und hat eine fest IP.

Firmware ist auf dem letzten Stand.

Die einzige große Änderung in der Vergangenheit war die Installation einer SATA Festplatte und Aktivierung von Unifi Protect.

Ich habe die Platte bereits ausgebaut, laufe aber immer noch in den Fehler ...

LG

portboy

PS: Parallel zu meiner Problembeschreibung hier habe ich ein Ticket bei Unifi aufgemacht ...

Zitat von anton

letzter Stand in welchem Channel ? da gibts ja 3. Also welchje Version genau

UniFi OS 3.1.16 bzw. Network 7.5.176

Beide auf dem normalen Update Channel

Zitat von anton

Duu kannst gleich ein Support File Downloaden, das wollen die sicher haben. Findest du unter "Console Settings"

Das habe ich direkt mit angefügt, danke.

Zitat von anton

Hattest du mal einen Stromausfall, oder zb zum Festplattenwechsel,... die UDM SE "einfach so" ausgeschaltet, ohne sie über das Menü herunterzufahren?

Ja, es gab einen Stromausfall. der liegt aber schon etwas zurück. Ich würde hier keinen Zusammenhang eigentlich sehen ...

Neu ist lediglich die HDD. Aber auch wenn ich diese ausbaue, tritt der Fehler auf.

Was ich gemacht habe, die Module Talk und Connect habe ich deinstalliert. Access und Identity sind lediglich gestoppt.

Es laufen nur Network und Protect.

LG

Rob

Zitat von anton

Nutzt du diese denn ?

Mit ID wollte ich eigentlich mal experimentieren. Ich hatte es mal eingerichtet, aber wie gesagt vorerst gestoppt.

Access nutze ich gar nicht.

Zitat von anton

Du darfst nicht vergessen, da ist ein "normales" Linux auf der Konsole. bei einem Stromausfall kann es dir schon was zerschießen (ist ja auch schon bei einigen vorgekommen)

Ja, aber was bedeutet das für mich? Ist die Console komplett defekt? Oder ein Reset notwendig?

Zitat von BlackSpy

Hast du ein aktuelles Backup? (Cloud oder Local)

SE zurück setzen oder besser full Recovery durchführen, Backup rein, danach sollte es fertig sein.

Bei einem Stromausfall kann es passieren das die Datenbank zerschossen ist.

Reset oder Recovery wäre das einfachste.

Es bestünde auch die Möglichkeit per CLI die Datenbank zu reparieren, habe ich aber noch nie gemacht.

Reicht für das FullRecovery ein Backup der Console? Oder Brauch ich dann noch ein zusätzliches Backup von Protect und Network?

Kann ich ein aktuelles (Gestern) Backup nehmen oder lieber eines, welches zum Beispiel aus dem (fehlerfreien) August stammt?

Die erste Antwort vom Support war generisch.

Zitat

"This is an automated email to guide you through your request.

We see your submission is related to setting up a UniFi Console, ..."

Ich habe denen geschrieben, dass das am Problem vorbei geht ...

Der Support hat sich mit meinem Support File beschäftigt und einen loop gefunden 😣

Sowas zu finden wird ja nicht einfach ... aber ich überlege mir gerade ... wenn die UDMSE wieder "hängt" könnte ich doch die Netzwerkkomponenten einzeln trennen bis die UDMSE wieder erreichbar ist ... oder habe ich da einen Denkfehler?

Dann warte ich mal auf den nächsten "freeze"....

Danke für euren support

Zitat von gierig

Doof wenn er den Controller deswegen grade nicht erreicht

Dachte das hätten die schon behoben mit der bessere Erkennung ob nen Kabel dran ist oder nicht.. wo hatte ich das den bloß her...

Haben sie nicht. Der Support konnte nicht eingrenzen, ob es wired oder wireless betrifft bzw. dort der loop erzeugt wird.

Zitat von ꧁𓊈𒆜 ƁєηLυє 𒆜𓊉꧂

Wird ausgelöst durch AP's die Wired und sich im Mesh Mode befinden

Ok, sowas habe ich im Netzt und einer hatte die letzten Wochen auch sich verselbstständigt .... Schon mal danke für den Tipp.

Noch mal Rückmeldung meinerseits.

Ich habe alle APs zurückgesetzt und neu eingebunden.

Dabei habe ich gemerkt, dass meine VLAN Konfiguration (die APS haben ein eigenes VLAN) etwas schief war ...

Bisher ist es stabil

Noch mal vielen Danke für die Hinweise hier!