Dringend Hilfe! Kein Zugriff auf Unifi Network

Nach einem Hardware-Reset haben die AP eine feste IP. Ist wohl meistens die 192.168.1.20

Mach doch mal einen hardreset unten mit einer Büroklammer das Ding zurücksetzen und dann von vorn neu anfangen.

Die IP von dem Ding siehst du in deiner Fritzbox. Dann kann es losgehen.

ach du hast einen Cloudkey oder was? Davon stand bis Dato nix da
Dann kann man dort auch auf Passwort vergessen drücken.

dann bist du also doch lokal auf den Access Point und nicht am Controller oder sonstiges. Wie weit kommst du denn genau, wo hängt es denn?
für das Zurücksetzen muss der AP eingeschaltet sein und der Reset Knopf für mind. 10 Sekunden gedrückt werden.

Daraufhin startet er dann neu, braucht ein paar Minuten und dann bekommt er in denem Netz eine neue IP Adresse. Diese musst du im Webbrowser dann öffnen

Wo an welchem Punkt genau hängst du wie? Gerne ein screenshot ..
Alternativ kann man ihn auch über die Unifi App am Handy einrichten.

Guten Morgen.

Leuchtet dieser AP überhaupt?

In welche Farbe?

Du redest von lokal zugriff?

Hast du den Controller Software auf dein pc?

Oder hast du jeden einzelt eingerichtet über die Unifi APP auf Telefon?

Mehr infos wären schön, da wie nicht wissen wie du „einstellen“ meinst oder wo?

Es gibt mehrere Möglichkeiten um ein unifi netzwerk zu betreiben.

Controller wie z.b cloudkey

Controller als software auf dem Pc

Oder per Telefon App

Odee Direkt über AP via IP

Also hasat du doch einen Controller am Laufen ... da hilft auch das Resetten des AP garnix weil du bist an der Software zugange nicht am AP.

Da gibt es 2 Optionen - du hast im 2. Screenshot den Punkt "forgot password" oder du löscht die Software von deinem Mac und installierst sie neu ...

wir wissen halt leider nicht was wie wo warum vorher war ... die Adresse ändert sich nicht da die Software ja auf deinem Mac läuft.

Wenn du die app löschst musst du noch die Konfigurationsdateien löschen, die bleiben leider erhalten. Somit ist bei der Neuinstallation alles wieder auf dem Stand von davor:

delete the folder: ~/Library/Application\ Support/UniFi/

Also erst Software runterschmeißen, dann die Dateien löschen und dann installieren. Dann klappts auch mit dem Nachbarn

Btw. damit löscht du halt sämtliche Einstellungen von deinem Unifi...ich weiß leider nicht was du da so alles hast hattest oder so. Aber wenn es nur um den einen AP geht alles i.O. dann halt neu einrichten.

Das ist die alte anmelde Maske.

Er versucht dir email zusenden. Es wurde kein Smpt Server hinterlegt bei der Installation. Da wird ein reset nicht möglich sein.

Du wirst keine möglichkeit haben um dein password wieder zu bekommen oder zu reseten.

Offiziell beitrag:

Zitat

1. If you are already the owner and still cannot access your credentials, there is no way of recovering the current UniFi deployment. You must factory reset all devices and set up UniFi as new. We do not have access to users' credentials.
   • If you are self-hosting the UniFi Network Server on Windows/macOS/Linux, you will also need to uninstall UniFi and set up your UniFi Network Server again.

ich empfehle ein cloudkey 2 zu kaufen und damit zu betreiben

Nachteil an software auf pc ist:

Wenn pc aus ist, ist die Manager system für ap offline

Zweitens ist die Software meistens sehr veraltet.

Vorteil an cloudkey 2 ist:

Das System kann immer arbeiten und updates automatisch ausführen.

Ausserdem läuft alles cloud Basierend / backups

Du hast mehr Einstellungen zu verfügung (wie Ap zu Ap hopping)

Zitat von Handballmanni

Es hat doch an einem PW gelegen, habe ich aber gestern gar nicht geändert. Sehr merkwürdig.

Um nicht zu sagen: Verdächtig. Würde ich dringend ändern und 2FA einrichten.

Zitat von Handballmanni

1) wo kann ich den SMTP Server Einstellungen für PW wiederherstellen anlegen?

Settings -> System -> Advanced

Zitat von Handballmanni

2) kann ich diesen "server" irgendwo ein backup machen? wenn mein pc braucht, habe ich ja nix, oder sehe ich das falsch?

Der Server ist vermutlich der Network Controller, den Du als Anwendung auf einem PC betriebst. Dann musst Du die jeweilige Dokumentation lesen, denn die Möglichkeiten unterscheiden sich je nach Betriebsmodus ("native", Container, etc.). Oder Du kaufst dir eine "Appliance" mit Controller drauf, z.B. einen Cloud Key. Je nach Modell sind dann auch Cloud-Backups und Remote Zugriff möglich.

ehm nunja, 2 Faktor wird wohl nicht zwangsweise von Nutzen / Bedarf sein, da das Ding weder im Internetz hängt noch dauerhaft läuft
Backup geht unter Einstellungen - System - und dann mittig oben "backup"