Doof das du nie dabei warst... sonst mach doch noch mal ne Störung auf und versuch es so zu terminieren, dass du dabei sein kannst. Und dann frag den Techniker doch einfach mal ob es bei einem anderen Provider besser wäre oder ob es an der physikalischen Leitung liegt, ob er dich auf einen anderen Port umlegen kann usw.
1&1 ist ja dein Provider, vermutlich ist die Telekom der Vorleister. 1&1 meldet dann eine Störung an die Telekom, die schicken irgendein Subunternehmen zum prüfen der Leitung. Mittlerweile kümmert sich die Telekom bei sowas nicht mehr selbst, egal ob Telekom Kunde oder nicht.
Ich würd auch sagen, die Meinung konvergieren
Ich häng mich mal in die Leitung und beauftrage ne "Entstörung" und dann schauen wir mal was passiert