3CX PBX und andere Voip-Anlagen mit Unifi

Ich habe die 3cx parallel zur Fritzbox als VoiP-TA installiert (VM unter Proxmox), um diese erst einmal mit 1 Sip-Trunk zu testen, bevor ich die Fritzbix abschalte.

Das klappt auch soweit, wenn ich per Web-Telefon telefoniere.

Leider kann ich in meiner DECT-Anlage Gigaset N510-IP nicht Fritzbox und 3cx parallel betreiben.

Die 3cx kann ich nur hinzufügen per Reset + Provisionierungs-Link, dann sind die Fritzbox-Einstellungen aber weg. Daher noch nicht versucht.

Die N510 kann ich in der 3cx aber auch nicht als virtuelles IP-Telefon hinterlegen.

jkasten ich möchte gerne in meiner 3cx 2 Dinge umsetzten. Hoffe du kannst mir helfen

1. Ich möchte ausgehend alle Mobilfunknummern sperren. Wir muss die ausgehende Regel dazu aussehen?

2. Ich möchte gerne allen Anrufern mit unterdrückter Nummer eine Ansage vorspielen und anschließend auflegen. Wie kann ich das umsetzen?

Ich habe bisher nur meine SIP-Trunks (Telekom All-IP) eingerichtet und eine Nebenstelle von alle Geräte drin sind damit diese alle bei einem Anruf klingeln.

Zu 1: Vorschlag, ausgehende Regel anlegen mit Präfix "015,016,017" und Route 1-5 auf Block Calls setzen. Müsste klappen.

Zu 2: Vorschlag, eingehende CID Regel anlegen, gilt für Rufnummer “*nonymous”, diese zu einem digitalen Rezeptionisten schicken (IVR), der eine Ansage abspielt und danach auflegt.

Habe beides nicht getestet, würde es aber so angehen.

Vielen Dank. Teil 1 hat geklappt. Bei Teil 2 habe ich eine Nebenstelle im "Digitalen Rezeptionisten" eingerichtet und dort eine Ansage hinterlegt. Die kann ich anrufen intern und höre die Ansagen. Anschliessend eine CID Regel eingehend eingerichtet. Wenn ich von Extern anrufe höre ich jedoch nur ein Besetztzeichen.

Hast du in der Regel unter "Rufziel während der Geschäftszeiten" das korrekte Ziel gesetzt, also bspw. Nebenstelle -> IVR80 Ansage?

Ja, habe ich gemacht. Ich hatte vor einigen Tagen schonmal eine eingehende Tegel welche bei Rufnummer 'anonym' den Anruf beendet hat. Die habe ich aber wieder gelöscht, ist vlt aber noch da.

Hatte ich gemacht, hat nix gebracht. Hatte aber gerde noch gesehen, dass ich unter gesperrte Rufnummern noch die 'anonym' drin hatte. Jetzt funktioniert es. Danke

jkasten Ich bekomme im Log regelmäßig immer nachfolgende Meldungen. Es funktioniert aber alles. Wie kann ich das abstellen?

20.05.2022 07:07:55 - There's another STUN server that resolves to the same IP: 147.135.193.83:3478/UNKNOWN_TRANSPORT fk=0 tgt=; ignored
20.05.2022 07:02:55 - There's another STUN server that resolves to the same IP: 147.135.193.83:3478/UNKNOWN_TRANSPORT fk=0 tgt=; ignored
20.05.2022 06:57:54 - There's another STUN server that resolves to the same IP: 147.135.193.83:3478/UNKNOWN_TRANSPORT fk=0 tgt=; ignored
20.05.2022 06:52:54 - [CM306002]: There is no valid STUN server specified! External IP can not be resolved.

oh man,mein Fehler. Danke

Da ich ja die Portweiterleitung für Port 5060 auf 217.0.0.0/13 begrenzt hatte (Tipp aus dem Forum) ging es nicht. Jetzt auf den STUN von der Telekom gesetzt und schon gibt es keine Fehlermeldung mehr im Log.

Jetzt habe ich noch nachfolgende Meldung, Wie kann ich erkennen welche Rule das ist? Und kann ich einfach mal eine Rule irgendwie deaktivieren; sehe nur löschen?

20.05.2022 13:21:14 - Failed to add outbound CID reformating rule for DN:10001: <Rules />

Dev(2139147732):[sip:[email protected] / 0xxxxxxxxxx]: (!) No transport is found for destination: <sip:@217.0.21.65:5060/TCP>

Loglevel höher gestellt, aber zumindest bei den Rules gibt es keine weiteren Meldungen. Dafür kommt noch eine ander Meldung.

Dev(1324156861):[sip:[email protected] / xxxxxxxxxxx]: (!) No transport is found for destination: <sip:@217.0.148.133:5060/TCP>

 [CM504005]: Registration failed for: Lc:10003(@Deutsche Telekom (xxxxxx)[<sip:[email protected]:0/TCP>]); Cause: Cause: 503 unsupported user equipment, firmware update required/REGISTER from 217.0.148.133:5060

So ... ich poste das jetzt mal hier, weil es auch irgendwie mit "3CX PBX und anderen Voip-Anlagen" zu tun hat und ich hoffe, dass mir der eine oder andere Sachkundige einen Tipp geben kann. Passt es nicht, kann es gern verschoben werden

Also, ich suche schon seit einiger Zeit nach einer Hardware PBX Appliance, auf welcher man z.B. 3CX oder eine ähnliche PBX installieren kann. Damit das Ganze dann aber auch nicht so einfach wird, sollte die Appliance über mindesten vier a/b-Anschlüsse und genialer Weise auch über einen internen ISDN-Bus verfügen - für Ethernet dürfte 100BASE-TX ausreichen. Aber um noch einmal einen draufzusetzen, rackfähig sollte das Teil auch sein, aber nicht höher als eine TE

Der Hintergrund ist der, dass ich an zwei Standorten die zu reinen TK-Anlagen degradierten (aus Routerzeiten überkommenen) BeIP+ von Funkwerk ersetzen möchte. Nicht dass diese ihre Aufgaben nicht einwandfrei erledigen würden (die Telefoniefunktionen sind sehr umfangreich), jedoch ist ein sinnvoller Benutzerzugang zu den Anlagen nicht konfigurierbar - entweder kann der Benutzer dann nix machen oder eben zu viel.

Ich möchte jedoch, dass die Mitarbeiter (jeweils max. 5 an der Zahl) über einen Webzugang der PBX die wesentlichen Telefonie-Einstellungen ihres Arbeitsplatztelefons selbst erledigen können, also in etwa in dem Umfang, in welchem man diese auch am Telefon selbst erledigen kann oder besser - könnte. Denn genau hier hakt es, denn kein Mensch macht das - zu kompliziert, als dass es akzeptiert würde, bzw. ist vergessen, wie es geht, wenn man irgend eine Funktion längere Zeit mal nicht genutzt hat

Also, wer eine Idee hat, her damit Die Kisten können ruhig auch schon älteren Semesters sein, Hauptsache die PPX-Software läuft darauf

Achso, ehe ich es vergesse, wie sieht es bei 3CX mit CTI aus? Spielt das Teil auch mit Estos Procall zusammen? Dies wäre wichtig, mit der BeIP+ funktioniert das einwandfrei und wird von den Mitarbeitern auch fleißig genutzt

Zitat von jkasten

Ab Montag hab ich wieder etwas Zeit dir da zu antworten

Alles gut, das eilt ohnehin nicht und ist auch noch im Stadium einer Idee Aber auf die 4 analogen Ports zu verzeichten, wird sehr, sehr schwer und zieht nen Haufen anderen Aufwand hinter sich her

Zitat von jkasten

Also erzähl mal was genau du mit der Telefonie erreichen willst.

Ooook, dann versuche ich es einmal

Also - ich habe bei meinen Bürostandorten jeweils zu reinen TK-Anlagen degradierte BeIp+ von Funkwerk für die VoIP-Telefonie im Einsatz. Diese Teile sind "überkommen" aus DSL-Zeiten und dienten anfangs als VPN-Firewall-Router und zur Anschaltung von aus ISDN-Zeiten vorhandenen Agfeo-ISDN-TK-Anlagen. Nach der Umstellung auf GF und All-IP, sowie dem Entfall der ISDN-Telefonie habe ich die BeIp+ von ihren VPN-Firewall-Router-Aufgaben entbunden (VPN zu langsam) und nutze diese nun lediglich als VoIP-TK-Anlagen zur Anbindung von Gigaset Maxell Pro Telefonen.

Das Ganze funktioniert einwandfrei und zuverlässig mit der Einschränkung, dass alles was die BeIp+ so an (Komfort)Telefoniefunktionen bietet, von den Mitarbeitern nicht genutz wird (wenn man vom Weiterverbinden absieht). Der Grund hierfür ist, dass sich Niemand merkt, welche Tastenkombinationen (bzw. welcher wo liegende Menüpunkt) der Telefone z.B. für die Einleitung einer Telko zuständig ist.

Da aber auf der anderen Seite die Mitarbeiten überhaupt keine Probleme haben, andere Dinge über eine Weboberfläche zu erledigen (z.B. die Email-Quarantäne-Warteschlange der Firewall zu kontrollieren), habe ich die Hoffnung, ähnliches auch bei einer TK-Anlage zu erreichen. Mit einem übersichtlichen, gut nutzbaren webbasierten Benutzerzugang zu einer TK-Anlage (welchen die BeIP+ leider nicht derart bietet) sollte es gelingen, die Mitarbeiter zu animieren, die Telefoniefunktionen auch zu nutzen. Daher suche ich nun Ersatz für die Funkwerk-Kisten

An sonst ...

Was nun die A/B Anschlüsse und/oder einen ISDN Bus betrifft, ist der Verzicht leider nicht so einfach. Die analogen Anschlüsse benötige ich an einem Standort für spezielle Fernwartungseinwahlgeräte, welche für VoIP so nicht verfügbar sind - ein Ersatz nebst dem dann notwendigen Umbau der zu wartenden Technik, würde niemand bezahlen wollen.

Etwas anders sieht es mit ISDN aus. Hier nutze ich z.Z. den internen ISDN-Bus der BeIp+ zur Kommunikation dieser mit den Tobit David Unified Messaging Servern, daher für Fax (ist tatsächlich gelegentlich noch erforderlich), zur Anrufaufzeichnung (AB) und zur Telefonieanwahl aus David heraus (Capi). Hierfür gäbe es jedoch Ersatz, welcher aber auch mit Kosten verbunden ist, denn die ISDN-Funktionen hat Tobit David aus der Historie (die haben als Faxserver begonnen) quasi eingebaut, um nun das Gleiche dann über VoIP zu erledigen muss man nicht so ganz preiswerte, sogenannte "Ports" dazu kaufen (und weiß dann nicht, ob es funktioniert).

Achso ... neben Capi sollte die "neue" TK-Anlage auch noch Tapi beherrschen, denn hierüber sind z.Z. die BeIP+ mit der CTI Estos Procall verbunden und diese ist unverzichtbar.

Nun ja ... bisher habe ich den guten Glauben, dass 3CX dies alles kann, daher eine vernünftige Benutzer-GUI zur Verfügung stellt und Capi und Tapi beherrscht. Ich suche jetzt vor allem eine "Kiste" auf welche 3CX laufen kann, die die nötigen Schnittstelle/Ports zur Verfügung stellt und an Stelle der 1HE-BeIP+ in ein Rack passt. Im Zweifel bleibt dann nur der Selbstbau, FXS PC-Karten gibt es und Gerdes hat auch USB-ISDN-Karte, so dass sich dies umsetzen ließ.

So .... nun aber, ich glaube, das war fürs erste genug Text und ich konnte vermitteln, was ich will